本報賀州訊 (記者/駱怡 通訊員/譚少詩)4月26日,前往賀州市民服務中心辦稅服務廳辦事的市民不少。記者看到,儘管設置了50多個辦事窗口,但由於推出了“無聲叫號”服務,大廳裏沒有了以往喧鬧嘈雜的景象。
據了解,“無聲叫號服務”是一種通過社交APP、手機短信發送叫號通知取代傳統廣播叫號的模式。市民通過手機辦稅小程式登陸大廳,資料通過窗口預審後,後臺將直接為納稅人取號排隊,叫號信息會通過社交APP、短信發送給納稅人。
據測試,推行“無聲叫號”服務之後,大廳音量平均值為44分貝,遠低於廣播叫號。“以往,經常碰到幾個窗口同時叫號的情況,不容易聽清楚。而‘無聲叫號’就很人性化,以後排隊不用擔心錯過號了。”前來辦事的市民説。
今年,賀州市不斷深化“放管服”改革,簡化辦事流程,提升政務服務品質和水準。目前,賀州44個市本級職能部門、中(區)直駐賀機構,1243項依申請行政許可和公共服務事項進駐市民服務中心,進駐事項“最多跑一次”和“一次不用跑”比率達93%。
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