“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，自治區退役軍人事務廳、自治區市場監管局、南寧海關正視問題，刀刃向內，著力破解發展痛點難點，讓主題教育成為推動改革發展的抓手，確保有成果、出實效。

　　“在全區大規模開展退役軍人職業技能培訓，促進全區退役軍人就業創業高品質發展；全區部分退役士兵社會保險接續工作排在全國前列。”在開展主題教育中，自治區退役軍人事務廳對表對標中央決策部署，堅決貫徹習近平總書記關於退役軍人工作的重要指示批示精神，堅持以問題為導向，著力解決退役軍人工作生活中遇到的難題，讓他們有更多的榮譽感、獲得感、歸屬感。

　　深入基層解難題。自治區退役軍人事務廳領導班子到基層單位和市、縣退役軍人事務部門開展專項調研，採取問卷調查、座談交流等方式，共收集到各類意見建議555條。對能現場解決的事情“馬上辦”。如針對各地提出的信息數據中心人員編制落實難的建議，均現場落實；一些單位建議，對基層工作人員組織全面系統業務培訓，自治區退役軍人事務廳迅速行動，組織召開了退役軍人事務研討班，邀請退役軍人事務部領導和各業務工作專家到班授課輔導。

　　化解矛盾，幫扶解困，提升退役軍人幸福感。主題教育中，自治區退役軍人事務廳梳理出歷年來涉及退役軍人和其他優撫對象的信訪訴求9大類29種，並一一開方，對症下藥。

　　開展“退役軍人和參戰民兵矛盾問題攻堅化解年”活動，重點推進解決退役士兵和轉業軍官移交安置、部分退役士兵社會保險接續落地落實、優撫褒揚、權益維護、參戰民兵等一系列退役軍人和其他優撫對象最關心最直接最現實的利益問題。截至目前，該廳集中處理退役軍人來信來訪218件次，辦結203件次，辦結率93.12%。全區共化解矛盾糾紛300多起，辦理退役軍人事務部交辦件312件。

　　7月29日，該廳專門召開了部分退役軍人和其他優撫對象、參戰民兵代表座談會，聽取他們對優撫政策、醫療保險、身份認定、待遇安排等方面的意見建議，共同探討做好軍隊退役人員和其他優撫對象、參戰民兵服務保障和權益維護工作。

　　作為新組建的政府職能部門，內部管理和各項業務開展都處於全新階段，自治區退役軍人事務廳在學習調研中，針對各級退役軍人服務保障體系機構建設管理、人員編制落實難的共性問題和全區退役軍人基礎信息數據建檔立卡不準確的難題，立行立改。對全廳90余項規章制度進行匯總、梳理、審核，對10余項進行修改補充完善，指導直屬單位完善公文處理規定等10多項制度，以制度機制建設鞏固主題教育成果。

　　南寧海關在主題教育中，著力在解難題、求實效上下功夫。該海關領導班子以下基層跟班學習調研為抓手，深入查擺問題，認真解決問題，以企業群眾的滿意度作為衡量主題教育成效的重要標準，推動海關監管服務提速增效。

　　憑祥友誼關是國際陸海新通道的重要節點，近年來隨著中國-東盟貿易往來的迅猛發展，友誼關口岸擁堵問題日漸突出，高峰期貨車排隊長達數公里。南寧海關把解決這一問題作為開展主題教育的出發點和落腳點，深入通關各環節、崗位跟班作業，摸清找準問題癥結所在，組織機關骨幹成立“黨員突擊隊”，駐紮口岸夜以繼日攻關一個月，推動“提前審結、卡口驗放”模式在該口岸順利上線。新模式實行後，原來需等貨物到場才能辦理的申報、繳稅、單證放行等手續提前至入境前完成，車輛即進即出，大部分無需查驗車輛直接駛出卡口，貨物的海關放行時間由2至3小時縮短至10分鐘。

　　海運通關耗時較長，是企業關注、反映集中的老大難問題。南寧海關組織骨幹力量，協調各方資源，對海運通關瓶頸難題逐項梳理、逐一破解，推出了優化抵港申報模式、重構查驗流程、調整單證提交標準等12項措施，全力壓縮整體通關時間。

　　據海關統計，今年上半年，廣西各口岸進口整體通關時間13.6小時，較去年底壓縮了39.04%，快於同期全國42.43小時的平均水準。

　　自治區市場監管局在主題教育中，邀請國有企業、私營企業、個體工商戶、行業協會、仲介組織、消費者代表等服務對象進行座談，面對面徵求意見，查擺在日常工作中的問題和短板。

　　座談會上，40名與會代表從不同領域、不同層面、不同角度，提出了意見和建議。所反映的問題主要是：在投資創業上，企業群眾“辦事難”的問題還沒有得到真正解決，“一次性告知”落實還不夠到位，企業辦事“折返跑”“多次跑”現象仍比較突出，制度性成本依然較高；在生産經營上，信用監管還沒有真正落地，“多頭檢查”“重復檢查”等問題還沒得到較好改善，隨意執法、選擇執法等現象在個別地方還依然存在；在日常生活上，群眾投訴較多的假冒偽劣産品、霸王條款、虛假廣告等問題仍沒得到有效解決，消費環境還有待進一步凈化。

　　自治區市場監管局負責人表示，此次面對面徵求到的意見建議，都是人民群眾關心關注關切的問題，不但影響我區的營商環境，而且影響市場監管部門形象。因此，市場監管部門必須及時提出解決問題的思路和舉措，認真抓好整改落實，著力解決群眾最關心、最迫切的堵點、難點、痛點問題。

　　（記者/李賢 康安 吳家躍 實習生/劉麗 梁艷蓉）