南寧BRT開展多種形式的安全生産活動，保障市民候乘安全。黃維業攝

　　本報記者王志鵬　通訊員黃尉　　

　　公共交通是城市文明的窗口，也是城市的一道流動風景線。南寧BRT自開通以來，始終秉承“心繫乘客、真誠服務、打造品牌”的服務理念，力爭讓廣大乘客擁有更多的獲得感和幸福感。 　

　　安全生産保障乘客候乘安全 　

　　今年以來，南寧BRT圍繞“防風險、除隱患、遏事故”主題開展多種形式的安全生産活動：組織召開了“安全生産月”動員會，邀請市公安局交通警察支隊警員對員工開展安全生産法律法規、規章制度和知識技能培訓；舉行安全生産月應急演練活動，提高員工突發事件應急處置能力；舉辦安全生産知識競賽，促進員工安全生産知識的學習、掌握和應用；和興寧區紅十字會一起開展公交乘客突發疾病應急處置培訓，強化員工急救技能。

　　據統計，為保障市民候乘安全，南寧BRT2019年與公安、消防、急救等多部門聯合開展各類應急演練、急救培訓10余次，內容涵蓋反恐防暴、危險品應急處置、消防火災處理、反扒技巧、醫療救護、客傷處理等。 　　通過各類演練或培訓，提高員工應急事件處置能力，培養員工“一專多能”，BRT駕駛員和站務員規範的導乘服務，讓乘客在公交車上體驗到了高鐵、機場的高品質服務，BRT良好的服務形象逐漸深入人心。 

　　智慧公交優化乘客候乘體驗 　

　　近年來，南寧BRT積極構建“智慧化+公交”管理體系，全力推進智慧公交建設。目前，已上線智慧調度系統、ERP企業管理系統、智慧運維繫統、綜合分析系統、綜合監控系統，基本形成“智慧調度”“智慧管理”“智慧服務”“智慧車輛”“智慧車場”五大體系，系統可對BRT站臺客流情況、BRT專用道路狀況、公交車、站臺設施設備等運營狀態的實時監控，並對營運數據進行分析，實現了調度指揮智慧化、可視化，運營監管實時化、數據化。 

　　2019年11月，南寧BRT智慧調度系統入選第一批數字廣西建設標杆引領重點示範項目（企業、平臺）名單。下一步，南寧BRT還將繼續完善和升級“智慧化+公交”體系，積極推進主動安全系統、客流統計系統、5G+車路協同管理等系統融合，進一步提高BRT服務水準。 

　　此外，南寧BRT緊貼當下市民移動支付的出行習慣，乘客可通過微信、支付寶、愛南寧等移動支付APP迅速掃碼過閘乘車，每個站臺內設置自助查詢系統，乘客可通過觸摸式查詢，快速檢索沿途公交、地鐵信息及周邊生活服務信息，便於乘客快速便捷規劃出行線路。 　

　　主題文化弘揚社會主義核心價值觀 　

　　今年9月26日，歌曲《我和我的祖國》的旋律在南寧BRT朝陽廣場站國慶主題站臺響起。悠揚的音樂讓步履匆匆的市民停下腳步，BRT員工與市民一起以“快閃”的形式慶祝即將到來的國慶節，為新中國送上生日祝福。 　

　　今年，南寧BRT積極開展“我們的節日”主題宣傳活動，結合民族傳統節假日，打造民族主題文化主題站臺，展示民族特色，宣傳社會主義核心價值觀。春節前夕為乘客送上手寫的春聯，中秋節在站臺開展“送祝福”活動，國慶節舉行“我與國旗合個影”攝影活動，獲得乘客的廣泛好評。 　

　　此外，南寧BRT積極與沿線學校聯合開展“BRT安全乘車進校園”活動、學雷鋒志願活動、夏日送清涼暨BRT暑期體驗日等公益活動，為學生傳播綠色出行、文明出行理念，培養學生綠色出行習慣。 　　

　　如今，南寧BRT通道已成為社會人文的展示平臺，形成了具有BRT特色的文化長廊，促進了南寧市精神文明建設。