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【我與東盟20年】看不見的“中越使者”
2023-08-01 18:32:15來源:中央廣電總臺國際在線編輯:韋歡責編:劉洋

  “您好!您可以幫我個忙嗎?我現在在鞋店,想買鞋子,可我不知道怎麼跟導購説。您可以幫忙翻譯一下嗎?”近日,藍靜接到一個越南客戶的求助電話,“好的,不要著急,我來幫您翻譯。”接到電話後,藍靜耐心幫助越南客戶解決語言不通的問題。

  藍靜是中國移動廣西分公司的一名越南語專席客服,每天的工作就是為越南客戶提供在中國的移動業務辦理和諮詢服務,同時為他們提供力所能及的幫助。2019年至今,廣西移動越南語專席客服已經為超過2000位越南客戶提供服務。通過聲音的交流,廣西移動越南語專席客服為越南人了解中國打開了一扇窗口。藍靜説:“很開心能夠通過10086熱線,讓在廣西的越南朋友聽到親切的‘鄉音’,感受來自中國的友誼。”(文 曾梓浩)

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