5月14日，自治區人民政府為民辦實事工程項目——廣西加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第二批）動員部署會議暨現場交流活動在南寧開展。

會議現場 供圖 廣西壯族自治區人力資源社會保障廳

　　會議指出，2024年以來，廣西連續兩年將加強醫療護理員培訓和規範管理列入為民辦實事工程，聚焦住院護理領域的服務、技能、收費、管理等難題，選取15家醫療機構（第一批）先行先試，籌措就業補助資金1500萬元專門用於醫療護理員的職業技能培訓、鑒定等，深化醫療護理員職業化、專業化、標準化、規範化建設，堅持不額外增加住院者經濟負擔、不額外增加財政負擔、不降低醫療護理從業人員收入“三條底線”，有效破解護理難、護理貴民生難題，取得了“三增二減”的階段性成效。

　　“三增”即：一是納入規範管理的醫療護理員大幅增長。15家試點醫療機構醫療護理員由過去的1666人增至3527人，增長112%，就業容量日益增大；二是持有醫療護理員相關職業技能證書人員大幅增加。由過去的917人增至3476人，增長279%，告別了無統一職業技能證書的“護工”歷史，職業認同感榮譽感顯著增強；三是住院者、醫療護理員、醫療機構滿意度大幅增高。對住院者而言，患者及其家屬滿意度平均增至97%。

　　“二減”即：一是住院醫療護理費逐步減少。大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護服務，對比過去“私陪”“一對一”服務，住院者醫療護理費平均下降約30%，更多患者願意請、請得起醫療護理員；二是住院者投訴逐步減少。厘清了護患關係，陪護服務機構與醫療機構建立健全溝通協調機制，暢通投訴渠道，12345熱線等平臺收到醫療護理相關的投訴下降38%。

　　會上，與會人員觀看廣西加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第一批）紀實宣傳片。首批獲得5星級（金牌）醫療護理員代表獲頒證書。住院者代表、住院者家屬代表、醫療護理員代表依次發言，陪護服務機構代表、培訓和評價機構代表、試點醫療機構代表、設區市代表作經驗介紹。

首批獲得5星級（金牌）醫療護理員代表獲頒證書 攝影 林姍婷

　　“我從事護理工作11年了，以前做‘私陪’不僅工作不穩定，有時候照顧患者的時候還會出現摩擦，經過半年左右的職業技能培訓之後，我成為了一名五星級護理員，不僅職業技能水準提高了，而且自己收入也得到了提升。最讓我自豪的，是這份工作帶來的被尊重。過去家屬總挑刺，現在誇我們‘專業’‘貼心’。”醫療護理員劉德友説。

　　當天下午，與會人員走進廣西壯族自治區江濱醫院，實地體驗醫療護理員培訓和規範管理全流程、一條龍工作模式，觀摩試點成果集中展示。

廣西壯族自治區江濱醫院智慧適老化設備展示 攝影 林姍婷

　　“今年廣西共有286家醫療機構實施了第二批的改革，包括去年15家試點醫療機構的話，目前全區共有301家醫療機構實施改革。我們今年力爭全年開展相關職業技能培訓2.5萬人，實現3萬名醫療護理員持證（健康證、職業技能證書）上崗，爭取服務滿意度達98%以上，平均醫療護理費得到有效下降，助力健康廣西建設，促進高品質充分就業，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”廣西壯族自治區人力資源社會保障廳農民工工作處副處長李岳峰説。

　　據了解，廣西將從就業補助資金中安排1.085億元，推動今年加強醫療護理員培訓和規範管理改革提質擴面覆蓋面達到60%以上，其中自治區級和市級醫療機構覆蓋100%，縣級醫療機構覆蓋50%，有效破解“一老一小”陪護難題，走出一條廣西醫療護理服務業人力資源有效供給、護理服務品質有效提升的新路子，打造醫療護理員培訓和規範管理“廣西樣板”。（文 林姍婷 楊檣）