線下服務支撐　線上高效互動

2017-12-06 09:35:43|來源：貴州日報|編輯：羅奇波|責編：陳夢楠

　　線下服務支撐,線上高效互動。遵義國稅地稅聯合推出稅戶服務員線下服務制度和“雲上稅務”線上服務平臺,形成了以線下稅戶服務員為支撐,線上智慧應用、辦稅服務、信息服務、社會服務四位一體的服務體系。

　　遵義市國地稅利用互聯網信息化手段,聯合打造集多渠道、多層次、立體化、全方位、綜合性為一體的“互聯網+稅務”體驗中心,以貼心服務體驗讓納稅人快速學會網上辦稅、自主辦稅,享受到互聯網辦稅的高效便捷,以線下強大的支撐力度來增迦納稅人對“互聯網+稅務”的體驗感和獲得感。

　　同時聯合推出指尖宣傳、指尖辦稅、指尖信息、指尖社會協作、指尖信息共享等服務,實現重大稅收政策集中發佈和個性化辦稅提醒、微信預約排隊、資料審核、維權投訴、信用查詢,讓納稅人在掌中就能了解稅務信息,辦理納稅業務。

　　在線上互動中,遵義市國地稅還開通信息查詢直通車,搭建“掌上-網上換乘站”,納稅人點擊指尖稅務局中的“涉稅查詢”就能直接查詢納稅信用、欠稅、登記等信息；推出指尖社會協作,工商聯、國稅、地稅共同建設維權平臺,切實維護納稅人合法權益,開通評價功能,納稅人辦完涉稅業務後可對稅務人員做出評價；推送指尖信息共享,在“指尖上的稅務局”公眾號中開通納稅信用查詢,以及查看銀監、國稅、地稅、銀行等部門聯合開展的獎懲情況,讓守信者一路綠燈,讓失信者寸步難行。（來源：貴州日報作者：鄭華鄭德鵬王丹丹）

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