白雲區試點 “互聯網+調解”
為更快更好地解決勞動爭議,提高勞動爭議調解服務水準,白雲區人力資源和社會保障局積極開展“互聯網+調解”試點工作,探索在線調解工作新模式,改進調解服務,促進勞動關係和諧穩定。近日,艷山紅鎮勞動人事調解中心已成功運用“互聯網+調解”服務平臺完成一起線上調解。
據介紹,“互聯網+調解”是運用“互聯網+”和大數據思維,為當事人提供網上調解申請及案件處理進展查詢服務的平臺。白雲區結合實際制定了《白雲區“互聯網+調解”試點工作實施方案》,成立了區“互聯網+調解”試點工作領導小組,負責對全區試點工作進行組織、指導和工作成效考核及評估工作。目前,已將全區12個鄉(鎮)、社區接入全國勞動人事爭議在線調解管理平臺,完成試點單位調解員信息的錄入工作。
下一步,白雲區將以“平等、自願、合法、公正、及時”為原則,積極宣傳和開展“互聯網+調解”,更好地滿足勞動人事爭議當事人日益增長的調解仲裁需求。(作者 梁婧)
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