原標題：全面改善我省旅遊市場經營和消費環境——從業者熱議全省旅遊市場專項整治

　　6月23日，貴州省旅遊市場專項整治工作電視電話會議召開，會議通報了貴州省將重點整治七類擾亂旅遊市場的秩序行為，在全省旅遊行業中引起熱烈反響。相關行業協會、旅遊市場主體負責人紛紛表示，當前全省文化和旅遊業復蘇強勁，形勢向好之際更應全面改善貴州省旅遊市場經營和消費環境，真正讓廣大遊客行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、遊之舒心。

　　在貴州省旅遊協會商品分會會長、貴陽市旅遊協會商品分會會長楊成勇眼裏，雖然如今跟團遊客佔整體入黔遊客的比例不足20%，但不能留有非法旅遊購物的“土壤”。為此，省旅遊協會商品分會配合旅行社分會成立了“入黔遊疫後振興專業委員會”，全力配合行業管理部門打擊不合理低價遊，整治市場亂象。同時，建立合法合規的行銷、售賣和退換貨流程，保護消費者權益。

　　“用優質服務換來遊客滿意。”在貴州省中國旅行社副總鄭浩看來，“整治旅遊市場，是促進旅遊業良性發展的催化劑。”近年來，旅行社通過成立安全服務監督小組，針對每一個旅行團進行遊客回訪，解決遊客正當訴求，大力提升服務品質。

　　“在導遊的管理和服務工作中，一邊要加強管理，一邊要建設導遊的‘心靈家園’，讓他們從職業中找到榮譽感和歸屬感。”貴陽市多彩導遊服務中心主任袁田表示，貴州目前共有導遊1.3萬餘名，其中註冊在貴陽市多彩導遊服務中心的已有1.1萬餘名。從2020年開始，外地零負團費低價遊模式入侵貴州，中心專門出臺了《導遊行業管理辦法》，通過線上備案登記管理手段，取得了一定成效。

　　貴州景區多處於山地、丘陵地帶，對從事旅遊客運的駕駛人員提出了更高的要求。在貴州龍行暢遊旅遊客運有限公司董事長施長貴看來，“不徹底整治道路旅遊客運，再好的車也無法做到安全舒適；再好的路也無法做到暢通快捷，只有建立起一個良好的道路旅遊客運市場秩序，交通運輸發展才能實現良性循環。”

　　作為民宿從業者，鎮遠永福榮客棧老闆楊立紅表示，“貴州對旅遊體驗感的重視，讓遊客在旅遊中真正感受到順心舒心安心放心和開心。加之許多旅遊優惠政策的實施，讓貴州近幾年的旅遊口碑一直上升，我們從業者也一定會盡全力為全省旅遊發展添磚加瓦。”（貴州日報天眼新聞記者綜合報道）