疫情發生以來，手機支付、網上轉賬等線上交易方式被廣泛運用。但很多老年人沒有智慧手機或不會電子支付，現金用完了怎麼辦？3月9日，武漢市地方金融工作局聯合人行武漢分行營管部發佈《關於在疫情防控期間解決居民取現困難有關工作的通知》，給出兩種解決方案。
《通知》稱，取現方式分為社區工作人員代居民取現、居民本人取現兩種。對於居民願意將存摺委託代辦取現的，由社區制定在職在編的、辦事可靠的工作人員作為代辦人，在附近銀行網點櫃面辦理取現；對於居民不願意將存摺委託社區工作人員代辦取現的，由社區指定工作人員組織交通工具，陪同居民在附近銀行網點櫃面辦理取現。
各區金融局（辦）收到存摺取現需求後，負責與附近銀行網點做好預約取現工作，負責與各區新冠肺炎疫情防控指揮部溝通，落實銀行工作人員上班出行通行證的辦理工作；武漢地區銀行業金融機構根據居民存摺取現需求信息，合理確定服務網點，並向各區金融局（辦）反饋相關網點地址、營業時間，信息最終反饋至社區。
《通知》還要求，人行武漢分行營管部及武漢地區銀行業金融機構保障現金充足，各銀行應做好現金的消毒殺菌處理工作，現金押運公司應配合做好現金配送工作，各相關單位均要做好員工的防護工作。
武漢市地方金融工作局介紹，疫情發生後，該局在做好機關幹部下沉社區服務的同時，一方面協調銀行機構保障ATM機正常運行，滿足居民自助存取需要。另一方面協調武漢農商行、工商銀行、漢口銀行等21家銀行機構為老年居民提供存摺取現預約服務，老年居民可向所在社區申請，由社區工作人員接受委託代為向銀行預約取現業務，切實保障居民特別是老年居民安全取現用現。（湖北日報記者夏中華）
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