為滿足群眾辦證需要，為復産復工提供保障，根據湖北省疫情防控指揮部統一部署，3月23日起，湖北公安機關分時分區、有序恢復公安派出所窗口服務。
湖北省公安廳有關負責人介紹，恢復派出所窗口服務的具體安排，由各地根據當地疫情防控指揮部有關復産復工復課的統一部署，按照“先網上、後線下”和“先重點、後一般”的原則，逐步有序進行。其中，重點保障“應急窗口”業務，對群眾確需馬上辦的應急事項或因疫情影響的業務，派出所特事特辦、快速辦理、服務到位。
受疫情影響，目前湖北各地公安派出所在“自助辦、網上辦、預約辦、延期辦”的基礎上，仍然大力倡導推行戶籍、居民身份證、居住證等業務網上辦理。各地派出所配齊配強網辦業務力量，加快網辦業務處理效率，實行網辦業務“日清日結”，做到“能辦盡辦、應辦快辦”。群眾可通過湖北公安政務平臺辦理業務。
對非網辦業務，實行預約辦理。群眾可提前與派出所預約確定業務辦理時間、場地、順序。派出所通過互聯網服務平臺、手機APP、服務電話或自建系統，登記受理群眾訴求，按照控量、錯峰、有序的原則受理。
為降低病毒傳播風險，公安派出所和行政服務中心公安窗口劃定安全區域，設置安全提示，對辦證群眾開展體溫檢測，防止人員過度集中出現交叉感染風險。請廣大群眾積極配合，遵守相關規定。（湖北日報記者彭小萍、通訊員楊保華）
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