面對疫情衝擊，網絡拼單、直播帶貨、在線辦公、遠程教育……作為抗疫應急之舉，一些新産業、新業態、新模式應運而生。

　　這些新産業、新業態生存現狀如何，隨著經濟社會逐步正常，又將向何處發展？連日來，湖北日報全媒記者進行了調查。

　　生鮮電商企業猛增4倍

　　微信群內接龍，小程式上下單，貨品配送至社區，這是疫期典型的社區團購場景。

　　興盛優選、同程生活精選、十薈團、美家買菜、食享會……這些在2019年上半年開始興起的社區團購APP，隨著疫情管控升級，迅速成為武漢百姓“宅家”必備。

　　4月19日一早，家住武漢市盤龍城一小區的余女士就打開手機拼單、接龍。余女士説，疫情發生以來，生活物資幾乎全部通過社區團購完成，完全習慣了在手機裏“逛超市”。

　　居民消費方式的改變，也改變著上游經銷商。數公里外的漢口北副食品批發市場，武漢騎驥貿易有限公司總經理王家濤的皮包裏常備2個充電寶，他負責給盤龍城地區的近60個社區供貨，一天到晚微信響不停。

　　“作為武漢市餅乾、麵包、蛋糕等副食品一級批發商，以前C端（消費者）客戶只佔個零頭。疫情以來，B端（商家）和C端客戶已六、四開了。”王家濤説，社區團購商家讓利、團長提成10%、居民便利，三方共贏，盤龍城一個社區每天可銷售2000多元。

　　社區團購APP迅速生長，引來即時配送“大佬”進場。京東快遞推出“移動菜籃子”，在武漢、荊州、十堰等地開通“産地直銷+快遞運輸”直供通道，社區居民當日24點前下單，最快次日中午12點前就能收到新鮮蔬菜。

　　國企也加入社區配送大軍。湖北鹽業集團武漢公司開通“武鹽雲商”社區直供平臺，1單即可成團起送，米麵糧油、各類調料、雞蛋、零食、日化用品等生活物資應有盡有。

　　據武漢市商務部門統計，武漢線上生鮮電商企業已由疫情前的8家發展到目前的41家。

　　【專家聲音】

　　中南財經政法大學工商管理學院院長錢學鋒——

　　疫情加速了近年來出現的産業無人化、線上化，但任何産業發展都要經歷優勝劣汰的過程，最終只會留下少數頭部企業。隨著疫情過後物流業逐步恢復，如今遍地開花的社區團購將迎來新挑戰，大宗消費品等普通性質的團購面臨大浪淘沙。更好地滿足用戶個性化需求，將是社區團購産業的發展方向。

　　直播帶貨風靡百業

　　“宅家”期間，直播帶貨風靡社會。

　　“謝謝你為湖北拼單！”4月6日和4月12日，央視新媒體兩場公益帶貨直播，創下了超過1億元的銷售額。

　　4月1日晚，“淘寶直播一姐”薇婭全球首次直播賣“火箭”（發射及運載服務），最終以4000萬元成交價助力武漢火箭製造企業——航天科工火箭技術有限公司賣出“特大號土特産”。

　　3月28日，東風商用車經銷商聯合汽車專家、卡車達人開啟直播秀，將東風天龍駕駛室、龍擎動力系統亮點編排成RAP説唱，直播不到2個小時收到260余臺商用車新訂單。

　　汽車4S店銷售體系受到疫情衝擊，東風本田汽車有限公司聯手抖音平臺“解圍”——“短視頻+直播”線上溝通促銷，到店只是試駕和提車。從3月11日至今，東風本田全網501家特約4S店通過抖音、快手等平臺線上直播，累計1815萬人次觀看。“5G時代，汽車行銷模式已到轉型期。”東風本田一家武漢4S店老闆説。

　　直播帶貨也下沉到農副産業。宜都市供銷社聯合農戶，在疫情期間推出土雞扶貧認養在線直播。目前，武漢、宜昌等地的顧客已認養土雞8000余只，銷售土雞蛋150萬枚。

　　“復工以來，漢口北大部分鞋業商戶將門店改造成直播間，漢口北網上鞋城一夜之間誕生。”漢口北鞋業行業協會執行會長翁賢宗説。

　　【專家聲音】

　　省社科院財貿所助理研究員劉司可——

　　疫情期間，直播帶貨行業的火爆恰逢其時。從長遠來看，百姓不可能長期窩在家裏玩手機，直播帶貨行業要保持生命力，必須要在線上、線下結合領域尋求新的增長點。

　　在線産業空間巨大

　　疫情期間，人們的工作方式“被迫”從線下轉移到線上。

　　“疫情激活了在線辦公工具市場。即便未來疫情過去，數字化的高效管理也將是企業的發展方向。”武漢創業公司“石墨文檔”創始人吳冰説。

　　“石墨文檔”是我國首款支持實時協作的雲端辦公軟體，多人可同時編輯同一文件，可幫助用戶完成協作撰稿、方案討論、會議記錄等。

　　吳冰稱，2018年美國企業在線辦公工具支出平均達到34萬美元，但中國企業僅11萬元，我國在線辦公工具市場空間非常巨大。

　　教育也“被迫”轉移到線上。武漢頌大教育科技股份有限公司2009年研發了全國最早的“雲教育”平臺，疫情期間該公司“Z+”在線教學系統，實現全國500所中小學、約100萬學生在線聽名師授課。

　　該公司董事長徐春林表示，2003年的“非典”讓電子商務行業騰飛，今年的新冠肺炎讓在線教育飛速發展。目前，該公司在線教育用戶數比疫情前增加了70倍。

　　疫情期間，遊戲市場也迎來爆發。湖北盛天網絡技術股份有限公司抓住機遇，聯合同行發佈“雲網咖”解決方案，為因疫情停業的網咖帶來新客流。

　　據介紹，現實中的網咖由顯示器和主機構成，而“雲網咖”則整合了網咖實體臺式機的算力，通過基礎網絡上傳至雲端，用戶宅家期間登錄平臺就能享受網咖海量遊戲體驗。

　　疫情，也觸動了無接觸式服務業及智慧製造行業。在光谷芯中心園區，武漢泰利美信醫療科技有限公司發明瞭一款貼在病人腋下的“貼紙”，護士拿檢測設備靠近一掃，體溫數值就一目了然，並自動錄入病歷系統。公司創始人陳文強介紹，該體溫貼採用射頻識別技術，不含電源和汞，1秒內顯示精確體溫信息，出院時可直接當醫療廢棄物丟棄。

　　【專家聲音】

　　武漢大學經濟與管理學院教授鄒薇——

　　疫情給線上業務、線上産業帶來了意想不到的機遇，線上新供給創造了線上新消費。在線辦公、在線教育、在線醫療、在線養老等服務在未來兩至三年有非常大的發展空間，並將潛移默化地改變人們的生産生活方式。但是，隨著新興軟體應用APP扎堆出現，其品質與服務品質難免良莠不齊，對今後用戶個人隱私保護問題帶來了新挑戰。（湖北日報全媒記者 劉天縱）