企業代表簽署承諾書 攝影 江發權

  國際在線湖北消息：6月15日，湖北省線下實體店無理由退貨承諾活動在武漢啟動。

  承辦單位湖北蘇寧負責人袁靜表示，蘇寧全省超三百家門店支持無理由退貨服務導則，並推出“30天包退365天包換”等服務保障。中百倉儲超市有限公司營運總監黃仁仁介紹，他們在實行無理由退貨舉措後，客訴率和退貨率降低，且消費者滿意度大幅提高，營收不斷增長。

  湖北省消費者委員會秘書長陳方軍發佈《湖北省線下實體店無理由退貨服務導則》，中南財經政法大學教授戴盛儀解讀《湖北省線下實體店無理由退貨服務導則》。

  湖北省市場監管局黨組成員、副局長顧棟材表示，湖北省消費者委員會聯合眾多名優企業開展線下實體店無理由退貨承諾活動，恰逢其時，與全省正在開展的“放心消費在湖北”活動相互呼應、有效融合、形成合力，對進一步增強居民消費信心，釋放消費潛力，助力湖北經濟穩定發展有著積極的推動作用。

企業代表發佈承諾書 攝影 江發權

  據了解，2020年以來，湖北開展線下實體店無理由退貨承諾活動，經過動員倡議、調查徵詢、自願申報，逐步形成了以大型零售商場作為推行“無理由退貨”承諾活動為牽引，逐步推進，帶動各行業實體店經營者形成“積極承諾、誠信經營”的良好氛圍。下一步湖北將以提振消費“六月歡購節”活動為契機，以首批7家商業龍頭、17家名優品牌企業和710家實體門店參與公開承諾為引領，集中力量推動“承諾月”宣傳活動，推動承諾活動向各行業各領域縱深發展，共同營造安全、放心的消費環境；建立“湖北線下實體店無理由退貨”企業名錄，並向社會進行紅榜公示，對參加承諾的實體店進行動態監督管理，加強跟蹤服務和監督落實，加大消費體察、隨機抽查、監督暗訪、日常巡查力度，督促企業兌現承諾，落實落地。

  會後，線下實體店七天無理由退貨服務承諾第一站走進蘇寧。（文 江發權 胡翠蘭）