原標題：引導直銷企業跨區域30天無理由退貨 湖北出臺10項措施優化消費環境
引導直銷企業推行異地異店跨區域30天無理由退貨、小額消費糾紛24小時內辦結、3年內在全省建設3萬個消費維權服務站……6月29日從湖北省市場監管局獲悉，湖北省出臺10項措施，營造良好消費環境，激發消費潛力。
據了解，湖北省將持續開展“萬千百”企業品質提升工程，建立缺陷消費品召回工作網絡體系，完善家用汽車“三包”調處工作機制，在全省依託各類園區、特色小鎮建設20個以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆製品、米麵製品等食品小作坊集中加工區。與此同時，培育和發展“湖北名優”品牌，定期發佈《“湖北名優”品牌建設白皮書》，以特色品牌促進品質消費。
為讓消費者放心消費，湖北省切實落實7日無理由退貨規定，引導直銷企業推行異地異店跨區域30天無理由退貨，推行消費環節經營者首問責任制度和賠償先付制度，指導電商平臺建立消費糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和範圍。
該局將暢通12315熱線電話和網絡、微信、公眾號等訴求渠道，引導小額消費糾紛24小時內辦結，一般消費糾紛7日內辦結；還將加強消費維權站建設，3年內在全省建設3萬個消費維權服務站，推廣應用“湖北消費維權政企協作平臺”，及時就地化解消費糾紛。
該局要求，全省各級市場監管部門要持續優化市場主體準入、競爭和消費環境，不斷提振消費信心，最大限度減輕疫情對消費和經濟的衝擊，更好地服務全省經濟社會高品質發展。（湖北日報記者吳文娟、通訊員董法文）
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