國網巴東縣供電公司加緊企業供電作業 攝影 焦國斌

  國際在線湖北報道（高鈺姍 通訊員 焦國斌 王祖滿）：7月1日，在華新環境工程（巴東）有限公司廠房外，國家電網湖北省電力有限公司巴東縣供電公司（以下簡稱“國網巴東縣供電公司”）供電員工正在加緊為該廠專用變壓器外線立桿、架線施工作業，確保企業能及早投産。

  華新環境工程（巴東）有限公司是一家專門進行生活垃圾幹化、分選、廢氣處理的一家公司，2018年11月28日正式落戶巴東。2019年，施工隊入場後，企業遇到了當地變壓器不能滿足項目施工用電需求的問題，國網巴東縣供電公司了解到該企業的難題後，立即組織工作專班上門服務。

  “當時無論是運送、遷移變壓器，還是拆除廠區影響施工的電源線路，國網巴東縣供電公司的工作人員都是免費出人出力，在很短的時間內就幫助我們處理完了。”華新環境工程（巴東）有限公司項目部現場負責人郭雪峰回憶説。

  為保證企業不受停送電影響，2020年，華新環境工程（巴東）有限公司向華新總公司申請了一個專用變壓器項目，以保證正常生産運營，國網巴東縣供電公司又主動對接該企業，給予該企業相應的支持，很快制定了供電增容方案和施工設計圖。

國網巴東縣供電公司工作人員向施工隊員了解情況 攝影 焦國斌

  國網巴東縣供電公司行銷部大客戶經理李遠河介紹，公司在售後服務、報裝和專變安裝上都會給予優質的服務，只要企業有需要，他都會第一時間趕到現場，幫助企業排憂解難。在國網巴東縣供電公司的幫助下，目前，企業專變線路已經架設完工，即將投入使用。

  除了幫助企業解決用電難題，國網巴東縣供電公司還幫助企業解決資金週轉難題。受疫情影響，巴東縣內很多企業都下欠上萬元電費，尤其是巴東金山商貿有限公司下欠電費12萬餘元。

  為了不影響該企業的正常運行，國網巴東縣供電公司優化營商環境專項責任人劉愛華多次主動上門，服務指導企業進行國網商城電e貸，解答資金週轉流程，為企業排憂解難。

  “在辦理資金週轉業務時，客戶經常打電話，説在操作過程中經常遇到困難，我們都是第一時間為企業解決問題，並且儘快優化操作流程。”國網巴東縣供電公司優化營商環境專項責任人劉愛華坦言，在她的細心服務下，短短20天內就為企業落實了12萬元的週轉資金。

  “用這個貸款及時繳清了我們下欠的電費，現在我們公司已經進入了正常的運行階段。”巴東金山商貿有限公司董事長王先銀感激地説。

  為優化營商環境，2020年以來，國網巴東縣供電公司推廣“網上國網”線上服務，各個助企服務工作隊對能夠馬上解決的問題，迅速制訂具體解決措施，簡化辦電手續和流程，實現一口對外、一證受理、一次告知、一站服務。截至目前，國網巴東縣供電公司實施“零費用”低壓接入項目2501個，為用戶節省報裝費用約1800萬元。

  “針對企業和用戶的需求，我們將持續開展好走訪用電報裝、零度戶、低電壓客戶‘三走訪’活動，推行上門服務和契約限時管理，簡化工作流程，提升辦電效率，優化電力營商環境。”國網巴東縣供電公司行銷部營業班班長譚永生表示。

助企服務工作隊與需求企業負責人交談 攝影 焦國斌