電力志願者上門指導民宿老闆用手機辦理業務。（通訊員 張雯雯 攝）

　　神農架山大溝深，大部分鄉鎮到林區政府所在地松柏鎮超過1個小時車程。旅遊高峰期間，是各類市場主體最繁忙的時段。當地通過“流動辦稅服務車”、“電靚屋脊黨員服務隊”、幹部包企業等形式開展上門服務，提升政務效能。2020年以來，各職能部門累計上門服務市場主體近萬個。

　　稅務電力部門主動服務上門

　　“發票來了！”“發票拿來了！”9月8日，下谷鄉金甲寨民宿老闆饒友寶跑進店裏，趕忙給等候的客人開發票。

　　旅遊旺季來臨，饒友寶的民宿入住率達70%，生意火爆讓他有些措手不及，發票用完了也沒空去100公里外的松柏鎮領取。

　　正在著急，林區稅務局流動辦稅服務車開進大九湖鎮及下谷鄉，為市場主體提供“移動受理、內部流轉、限時辦結、送票上門”等服務。

　　神農架林區面積3000多平方公里，許多市場主體到松柏鎮辦理業務，路途遙遠，還可能因資料準備不充分，來回多次跑路。2020年以來，林區稅務部門開通流動辦稅服務車，對新華、宋洛、下谷、大九湖等偏遠鄉鎮每月上門服務一次。

　　林區供電公司開展“電靚屋脊黨員服務隊”上門服務。4月，正值神農奇峰茶業公司生産高峰，車間內電網因高負荷運行，經常出現毛病。

　　“供電公司主動上門，及時排除故障、解決隱患。”公司總經理何保炎説，工作人員還幫助辦理電價優惠手續，幫助企業節省電費幾萬元。

　　8月，林區各酒店、民宿迎來入住高峰，用電負荷陡增，電力工作人員加班加點，對民宿集中區進行安全用電檢查指導。

　　國家電網神農架供電公司負責人肖剛介紹，3月以來，公司列出黨員服務隊包保企業清單，幫助用戶節省用電成本300多萬元。

　　不到半小時就完成審批

　　“原以為要花一個星期，沒想到半小時就通過了審批。”7月17日，拿到陶家溝水庫生態移民安置小區配套設施項目立項手續時，項目指揮部綜合科科長王愛華連説，“沒想到這麼快。”

　　陶家溝水庫項目是松柏鎮安全飲水重點工程，安置小區配套設施項目立項一般需要3個工作日。7月17日，王愛華得知政務中心開展“局長（主任）進大廳”活動，就前來辦理業務，“沒想到，還真辦成了。”王愛華説，接待他的是林區發改委主任楊峰。了解情況後，楊峰第一時間協調工作人員線上審批，不到半小時就審批完成。

　　2020年以來，神農架林區全面推進政務服務“一網、一門、一次”綜合改革，切實解決審批服務“最後一公里”難題。7月8日，林區推出“局長（主任）進大廳”活動，請各部門單位負責人入駐政務服務大廳窗口，找“堵點”，解難題。

　　林區市場監管局副局長商宗銀坐班時，發現企業領刻公章不太方便，林區3家刻章機構主業均不是刻章業務，刻章操作工人經常因出差等原因，無法及時為客戶刻章。林區市場監督管局、政務中心、公安局商議後，委託審批服務大廳內一家代辦機構開辦刻章業務，解決了企業刻章另需跑路的問題。

　　林區政務辦主任黃久誠説，“局長進大廳”活動開展以來，共有20多個部門的負責人在窗口坐班，推動審批流程進一步優化。

　　區級幹部包保企業

　　9月13日，宋洛鄉盤龍村幾百畝紅高粱長勢喜人，微風吹過，空氣裏瀰漫著陣陣清香。

　　“豐收在望，好高粱釀好酒。”神農架生態酒業公司董事長劉庭林望著眼前場景，喜上眉梢，幾個月前的焦躁一掃而光。

　　2020年初，生態酒業公司復工復産，亟需簽訂紅高粱種植合同。受疫情影響，公司週轉資金緊張，劉庭林多方努力未能解決。

　　林區主要領導走訪企業時了解情況後，迅速聯繫幾家銀行上門解決資金問題。

　　5月初，2000萬元貸款辦理完畢，生態酒業公司現金流壓力大大緩解，公司迅速與6個鄉鎮簽訂6000畝種植合同，並免費發放紅高粱種子3000公斤。

　　神農架林區實行區級幹部分包責任制，各部門積極做好保障服務，並按照“一企一策”建立服務項目清單，制定工作方案，嚴格落實包保責任、事項、完成時限。

　　盤水生態産業園是神農架工業企業最集中的區域。2020年以來，不少企業面臨資金緊張問題，林區黨委政府組織金融機構上門逐一對接，並簡化手續、加快辦理流程，發放貸款5.43億元，解決了企業的燃眉之急。

　　“上門服務節約了企業時間，提高了辦事效率。”神農架林區黨委常委、常務副區長王文華説，將持續開展上門服務，進一步優化營商環境。（湖北日報全媒記者 劉漢澤 通訊員 喻玲 程鑫）