興山縣稅務局幹部向企業人員介紹推進旅遊業復蘇政策。 （通訊員 楊凱 譚睿 攝）

自動垃圾分類箱服務居民。 （湖北日報全媒記者 雷巍巍 攝）

　　閱讀提要

　　2015年以來，宜昌在市直機關持續開展“爭創黨建工作先進單位、爭創群眾滿意機關”，用群眾監督和評價檢驗“雙爭”創建成果，倒逼機關作風建設。

　　數年努力，文明宜昌、網格化管理、23℃人社服務等40個優秀機關服務品牌叫響全國。2019年，宜昌市直近50個部門在全省系統內評比名列前茅。

　　“只有根扎基層越深，心才跟百姓貼得更近。”宜昌市委直屬機關工委常務副書記楊德生説。

　　“一刻鐘”辦稅圈，群眾辦事不轉圈

　　10時12分，宜昌三峽普諾丁生物制藥有限公司核算會計趙金整理好資料，打開湖北省電子稅務局網站，準備申報出口退稅；

　　10時16分，趙金完成申報，列印退稅申報匯總表，放入備案資料中；

　　10時40分，宜昌高新區稅務局稅政科工作人員李艷審核通過，提交給分管領導核準；

　　11時49分，該局收入核算科副科長曾憲慧開具稅收收入電子退還書；

　　14時44分，公司賬戶收到申報的出口退稅款117654.85元……這是趙金日常工作中普通的一天，卻讓他興奮了好久。“過去辦理出口退稅至少要一週時間，現在一天就到賬了，這筆錢可以立即投入到生産中，緩解公司資金壓力。”趙金説。

　　辦稅提速得益於“一刻鐘”辦稅圈服務品牌。宜昌市稅務局納稅服務科副科長何佳介紹，該局聚焦納稅人辦稅中的堵點、痛點、難點，打造指尖上、家門口和一站式服務圈，讓納稅人辦事像菜場買菜、超市購物一樣方便，“來去只要一刻鐘的舒服距離，甚至足不出戶居家辦理業務”。

　　嘗到甜頭的還有宜昌市民邱詩龍。作為宜昌首批185戶業主之一，他在購買商品房時，實現“交房即領證”。

　　過去，新建商品房項目從預售簽約到取得不動産登記證，需要等待較長時間。交房與交證不同步，給購房者在落戶、子女入學、銀行貸款、資産處置和收益等方面帶來困擾。

　　宜昌稅務部門一改“一批一辦”為“一戶一審”，與不動産、民政、公安等部門實現信息共享，減少涉稅資料提交，壓縮辦稅時間。“一手拿新房鑰匙，一手拿不動産證書，從沒想到有這樣的好事。”邱詩龍高興地説。

　　打出“組合拳”，群眾多受益。2020年4月，宜昌市稅務局“一刻鐘”辦稅圈獲評宜昌第四屆市直機關三星級服務品牌。

　　【記者點評】好口碑是幹出來的。宜昌以服務品牌創建，推進“雙爭”活動，破解人民群眾的堵心事、煩心事、勞心事，可謂“好鋼用到了刀刃上”。

　　“自我感覺很好，沒想到排名靠後”

　　“80分！機關黨建工作考評排名墊底，全市通報！”看到這個結果，宜昌某市直部門負責人臉上火辣辣的，有些坐不住，“自我感覺很好，沒想到排名靠後。”

　　這是2019年的事。時任該部門的負責人經反思，才意識到問題真不少：黨支部委員都來自辦公室，舉行支部主題黨日活動，辦公室唱獨角戲；為抓黨建而抓黨建，辦公室單打獨鬥；漠視職工呼聲，辦公環境差，窗戶鐵銹有幾釐米厚，無人問津……

　　宜昌市屬機關工委對涉事單位提出整改要求，並加以指導。知恥而後勇，該單位立即行動起來。業務部門黨員補選進支委會，每個部門輪流舉辦支部主題黨日活動，全員發言，動真碰硬。工作實踐中，該單位還總結出“小合唱”支部工作法，讓總支“指揮”、支委“領唱”、黨員“合唱”、群眾“和聲”，讓每個人真正參與其中，學習入腦入心。

　　辦公環境大變樣，曾經的雜物間改造成寬敞明亮的會議室；拆除廢舊建築，安裝智慧停車系統，困擾辦公區和家屬小區多年的“停車難”徹底解決……“過去，抓黨建很吃力，效果還不好；現在，工作推進很輕鬆，總有意外收穫。”該單位辦公室負責人感受強烈。

　　6月29日的一場大雨，也對照出變化。風大，雨急，排澇不暢，該單位辦公樓四樓積水淹至小腿處，雨水像瀑布一樣向樓下的辦公區涌去。雖是週末，該單位10多位員工開著車、冒著傾盆大雨往單位趕，連續抗汛排澇7個多小時，保障辦公區第二天工作正常開展。“每個人都不是局外人，遇事就要擰成一股繩。”事後，許多人感慨，幹部職工更有凝聚力了。

　　如今，該機關面貌煥然一新，幹群關係更順，幹事勁頭更足。在最近一次的通報中，該單位在“為民服務解難題”專項行動中受到表揚。

　　【記者點評】機關作風好不好，群眾最有發言權。宜昌把評判的尺子交給基層群眾，丈量機關作風的好與壞，真正評出壓力、動力和活力，評出幹事創業的積極性。

　　542名下沉黨員和一個社區

　　第七次全國人口普查進入正式登記階段。11月18日，宜昌市西陵區錦繡社區，黨委書記邱敏忙得腳不沾地。“幸虧有下沉的黨員幹部幫忙，減輕了我們的工作負擔，不然更忙。”她説。

　　錦繡社區覆蓋面積大，有4個彼此獨立的居民小區和葛洲壩企業。根據“雙報到、雙報告”要求，市、區直機關單位和企業下沉黨員共有542人，涉及177個單位。

　　走進錦繡華庭小區居民活動室，72歲的鄭懷德正和棋友“殺”得起勁。旁邊一桌，幾位婆婆正在打撲克。靠墻的書架上，擺滿了各類書籍。邱敏介紹，該小區原本未設置居民活動室，遇到天陰下雨，無法集中組織娛樂活動。

　　接到居民訴求，邱敏也十分為難：哪有閒房可用？很快，她想到求助下沉單位，經過多部門協調，物業公司騰出一個佔地面積30平方米的保安室，三峽工委提供桌椅，宜昌市委宣傳部提供書籍，一個“眾籌”的居民活動室就建成了。

　　一排垃圾分類箱整齊地“站”在小區門口，居民走近，箱蓋自動打開；人離開，箱蓋自動關閉，嚴絲合縫，聞不到一絲異味。在9月份召開的居民需求座談會上，有人提出：常見的垃圾箱密封效果差，氣味擾民。聽説此事，邱敏通過下沉黨員聯繫上宜昌市城管委，這款全自動、全封閉垃圾箱很快裝進了小區。

　　“過去，要辦成一件事，社區既要跑現場，又要跑部門。現在，我通過下沉黨員就能找到相關單位，效率高、效果好。”邱敏感到工作更方便了。

　　截至目前，宜昌1175個機關企事業單位的80626名黨員幹部，下沉社區報到領崗、履責服務。

　　【記者點評】機關聯繫社區，黨員服務基層已成常態。宜昌做實“雙報到、雙報告”，黨員幹部以實際行動檢驗初心，磨礪丹心，播撒愛心，贏得民心。

　　（湖北日報全媒記者 雷巍巍 通訊員 王曉燕）