為築牢疫情防控監測預警網，持續做好新冠疫情常態化防控下市場主體的銷售監管工作，實時監管農貿市場、藥店等人流量密集區域的未佩戴口罩及各市場經營商戶的消殺情況，武昌區市場監督管理局以人工智能為抓手，從“互聯網+共同締造”理念出發，召集人民群眾、工作人員一起打造武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺，有效落實疫情防控要求及其他風險防控預警。

　　加大督促頻次 壓實主體責任

　　在武昌區市場監督管理局的一塊智慧監管大屏上，武昌區457家藥店和26家農貿市場的門店基本情況一覽無遺。

武昌區市場監督管理局智慧監管平臺 供圖 武昌區大數據中心

　　藥店是否落實隔櫃銷售、查驗健康綠碼、規範佩戴口罩？農貿市場是否存在佔道經營、環境臟亂等問題？以前，發現問題的手段單一，也無法對各類市場主體及風險問題進行通盤管理、有效追蹤。而現在，這些費時費力的監管任務，工作人員都能通過武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺進行線上巡查，快速督促主體整改。

　　“智慧監管平臺的監管範圍覆蓋了武昌區藥店和農貿市場的方方面面，極大地節省了巡查時間和人力成本，提高了監管效率，也壓實了市場主體責任。”據介紹，武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺包含武昌區市場主體地圖定位、主體風險級別判斷、經營戶實時視頻監控、商戶的動態信息庫、信息精準推送和及時反饋等功能，以智慧眼代替人眼，實現對全區市場主體24小時無死角的靶向監管。

　　據悉，武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺還強化農貿市場主體商戶自查自律，可上傳供應商信息和進貨票證票據等，利用五定技術對檢查內容拍照，對檢查內容進行防偽處理，倒逼經營商戶從自查自檢升級為自改自查，提高了經營商戶的自律意識和自律行為，極大地減輕了監管工作的負擔。

　　啟動社會共治 推動共同締造

　　人民群眾是社會監督的主力軍。在武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺上，社會公眾不僅能實時查看經營商戶主體的實時直播視頻，還能在發現商戶違規行為時，通過智慧平臺拍照舉報，有效地參與到市場監督工作中來，提升百姓市場安全意識。同時，智慧監管平臺系統會將投訴項自動分配給相關負責人，並形成任務單，有效開展整改督辦，幫助企業實現更好經營。

陽光市場APP上的企業自查介面 供圖 武昌區大數據中心

　　武昌區市場監督管理局負責人表示，智慧監管平臺能讓人民群眾在手機上參與監管市場，工作人員隨時在手機上巡查市場，市場管理部門時時掌控市場，人工智能實時識別違規行為警告市場，市場經營人員日日自檢做好放心市場，調動社會公眾，匯集多方數據、加大科技投入，將“少數人管多數人”轉變為“多數人管少數人”，共同創造良好市場安全環境。

　　“食品和藥品安全關乎人民群眾的生命健康，尤其在疫情多變的當下，責任重於泰山。依託科技及大數據賦能，對全區藥房和農貿市場實現智慧監管，就能讓監管‘跑’在風險前面，從而堵住市場安全的漏洞，為‘智慧武昌’‘平安武昌’建設貢獻力量。” 據悉，武昌區藥店、農貿市場智慧監管平臺通過後臺大數據統計和AI智慧視頻分析技術，是疫情防控、監管督查決策背後強有力的數據支持，實現了武昌區實時、高效、科學的藥店和農貿市場智慧監管，也為武昌區打造了市場安全監管信息化、智慧化的優質智慧場景。（文 查敉程 張芷昕）