9月11日上午，襄陽市文化和旅遊局召開全市文旅服務品質提升工作專題會議，研究部署進一步加強和規範全市景區景點服務管理、切實提升文旅服務品質、豐富遊客體驗等工作。
會議要求，全市文旅部門和各旅遊景區要牢固樹立“遊客至上”“賓至如歸”的服務理念，以遊客感受為第一感受，以滿足遊客需求為第一標準，多思遊客之想、多解遊客之憂，為廣大遊客提供舒心暖心優質服務，推動全市旅遊景區管理不斷改進、服務品質不斷提升。
會議強調，要自覺接受廣大遊客監督，誠懇聽取意見、了解訴求，把遊客的意見建議轉化為改進工作、增進服務和推進全市文旅高品質發展的實際行動；要切實加強旅遊從業人員教育、培訓和監管，不斷提升專業能力和服務品質，著力營造舒暢、文明、健康、和諧、有序的旅遊環境，共同愛護和擦亮襄陽曆史文化名城亮麗名片。（文 杜元 王妍麗 彭璟）
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