“一個窗口就辦完了多個手續，不用多次來回跑，方便又省時。”近日，市民魯先生辦理完營業執照登出後，在荊門市東寶區政務中心意見登記本上給出了滿意的評價。
今年以來，東寶區行政審批局以“清廉窗口”建設為抓手，大力推動清廉建設與政務服務工作流程、窗口單位作風建設等關鍵環節相融合，為企業群眾提供廉潔、精準、高效、滿意服務；圍繞行政審批的各環節，推出幫辦代辦、現場導辦、延時辦理等多種服務場景，為群眾辦事開闢“綠色通道”；結合政務服務領域不擔當、不作為問題開展專項整治，主動深入窗口一線摸情況、找問題、聽建議，對工作中玩忽職守不作為、為群眾辦事推諉敷衍塞責、對待群眾態度惡劣等作風問題開展明察暗訪；通過設置“辦不成事”反映窗口、投訴建議箱、12345政務服務熱線、監督投訴二維碼、政務服務“好差評”、定期電話回訪評價，構建起“六位一體”監督體系。
三尺窗口無小事，件件深係群眾心。窗口服務好壞，直接影響到營商環境建設的成效和清廉建設成果。今後，東寶區行政審批局將持續打造“清正廉潔”政務服務環境，明紀律，固根基，把政務服務做到最優最好，使“清廉窗口”成為清廉東寶的靚麗名片。（文 宋艷 蘇含）
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