今年以來，國網仙桃市供電公司在各供電所持續深化“黨建+優質服務”實踐活動，深入開展“大宣傳·大走訪·大服務”主題活動，充分發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，通過黨員亮身份、亮承諾、作表率，架設起連接客戶服務的“連心橋”，不斷提升優質服務水準，提高客戶訴求處置能力和處理效率，彰顯“沔鄉電管家”黨員服務隊品牌形象。

　　“我們通過黨員帶頭優服務，將客戶當作自己的親朋好友，急客戶之所急，忙客戶之所忙，真正做到黨旗飄揚在基層一線。”國網仙桃市供電公司通海口供電所老黨員蔡思學表示。

　　該所發揮黨支部6名黨員示範作用，幫帶10名臺區網格員，聚焦網格服務工作，通過深化“紅領網格”實踐，充分發揮“雙網融合”優勢，探索黨建活動和供電服務工作的有機結合，建立了以黨員帶頭參與構建以客戶需求為驅動的高效服務機制。

　　2024年以來，通海口供電所將“黨建+優質服務”作為支部發揮堡壘作用、提升服務品質的有力抓手，全面提升“三會一課”、主題黨日、組織生活會及民主評議黨員等黨建活動的制度化、規範化程度，讓黨建工作有深度，中心工作有高度，實現黨建工作與中心工作的同頻共振、相互促進。自2023年7月18日截至今年8月20日，未發生過服務投訴事件，保持“零意見”工單400天。

　　通海口供電所所長王謙介紹，通過開展“假如我是用電客戶”“如何做到讓客戶滿意”的實踐活動，依託政府村組網格建立網格群29個，定期打電話、發微信、上門溝通，對轄區內孤寡老人、智障人士等特殊客戶群體，真正打通用電服務的“最後100米”。

　　在7月、8月迎峰度夏供電高負荷期間，該所上門走訪了159次客戶，為確保線路設備正常運行，成立以黨員率分隊的隱患排查消缺小組，持續對隱患和缺陷進行清理，開展安全除患排查和隱患消缺任務，累計砍除樹障300余棵，新增配變4台，增容2台，改造低電壓臺區17處，解決400余戶低電壓問題，下達隱患整改通知書10余份，共排查消缺59起，協助學校、衛生院、鎮村對集中區域安全隱患進行了全面整治。

　　接下來，國網仙桃市供電公司將持續加強黨建引領，實現“零距離”的供電優質服務，進一步滿足人民日益增長的美好生活需要，構建更加美好的社會。（文 張良 范典 胡國平）