近年來，荊門市東寶區著力打造勞動人事爭議“寶正好”特色服務品牌，旨在從源頭防治勞動爭議，提升勞動爭議多元化解質效，構建和諧勞動關係，助推營商環境優化提速。  

　　縱向深耕 打造四級聯調矩陣

　　東寶區堅持“預防為主、基層為主、調解為主”方針，建成“區鎮村企”四級聯調防線，打造基層勞動人事爭議調解組織矩陣。目前已建成1個區級勞動爭議調解中心、9個鄉鎮（街道）勞動爭議調解中心、160個村（社區）勞動關係調解站、117家規上企業勞動爭議調解委員會，落實勞動關係協調員160人，以“廣覆蓋、抓預防”為重點，強化源頭治理，優化調解資源配置，及時化解勞動爭議。

　　橫向延伸 織就協同共治密網

　　東寶區致力於減輕勞動者和企業維權訴累，大力實施“一站式”勞動保障維權改革，推進“一站融合、一窗受理、一管到底”解紛止爭新模式，提供諮詢導辦、流轉分辦、貼心幫辦服務。

　　為驅動勞動糾紛化解新引擎，東寶區人社局橫向聚合工會、法院等部門力量多元共治，探索建立了“人社+工會+法院”勞動爭議裁調審源頭協理、風險協防、調解協同、裁審協助、聯動協調“五協”銜接機制。三部門將充分利用自身職責優勢，緊密配合、協同共治，共同推進裁調審銜接機制建設工作走深走實，確保勞動爭議多元化解機制見行見效。

　　內修外煉 夯實調解隊伍基石

　　為推動矛盾糾紛源頭治理、柔性化解，東寶區不斷加強基層調解隊伍建設，旨在培育一支專業素養過硬的調解隊伍，築牢解紛止爭的“第一道防線”。該區通過建立健全調解員常態化培訓機制，建成148人的調解員信息庫，82人持證上崗，選樹“金牌調解員”26人；開展流動仲裁庭下沉活動，今年以來已派出流動仲裁庭3次，通過以案普法、釋法，增強企業規範用工的法治意識，達到調處一案、宣教一片、規範一方的成效；舉行“仲裁開放月”庭審觀摩活動，為全區調解員搭建起一個“比學趕超、錘鍊本領”的學習平臺，有效提升了調解員專業能力和辦案質效，為維護和諧穩定勞動關係展現了仲裁擔當。

　　示範帶動 引領多元調解新航

　　為探索勞動人事爭議多元化解新模式，完善多主體、多層次的調處格局，開拓基層調解新路徑，東寶區指導成立數家名人名企工作室，以發揮名人名企的示範帶動效應；探索實踐“商會+調解”糾紛治理新模式，先後指導成立了中天街商會、龍泉街辦商會勞動爭議調解委員會，增進了商會內部各類市場主體與勞動者之間勞動關係的和諧穩定；聚焦保障新就業形態勞動維權，成立7個區級行業工會，涵蓋快遞、直播等14個領域，覆蓋企業（站點）105家；組建新就業形態勞動爭議解紛“聯盟”，打造一站式調解平臺，收集研判典型案例，對新業態勞動糾紛綜合研討，破解新業態勞動關係認定難題。（文 張瑤玲）