文化，如涓涓細流，潤物無聲，匯聚成河。2024年，國網湖北省電力有限公司全面深化“電力精神”的湖北實踐，大力弘揚務實爭先文化，聚力建設具有鄂電特色的文化體系。在弘揚務實爭先文化的征途上，國網襄陽供電公司緊緊圍繞“幹在實處、走在前列”主題主線主基調，認真落實省公司“354”工作部署，堅持以客戶為中心，以問題為導向，大力弘揚務實爭先文化，秉持“自省”思維，永葆“趕考”姿態，追求“卓越”品質，以文化促進思想解放、作風優化、提質增效。

　　秉持“自省”思維 迸發“百舸爭流”活力

　　“當前，公司供電服務形勢嚴峻，主要因素還是慣性思維、惰性思維未消除，造成漠視客戶合理訴求......”5月7日，在國網襄陽供電公司“務實爭先面對面”訪談中，公司副總工程師、供電服務指揮中心負責人圍繞“本專業領域弘揚務實爭先文化要破除哪些積弊”“推動務實爭先文化落地實踐方面有什麼打算”“如何提升本專業本部門幹部員工的爭先能力”等方面話發展、談落實、謀舉措。

　　弘揚務實爭先文化的首要在於“問題導向”，只有摸清癥結、找準短板，才能有的放矢。為此，2024年以來，國網襄陽供電公司廣泛開展“務實爭先面對面”訪談、務實爭先文化大討論活動，公司16名機關部門負責人、33名二級單位負責人以及60余名基層班組長結合中心崗位工作反躬自省找差距，剖析問題80余條，制定措施200余項，進一步凝聚全體幹部員工務實爭先的思想共識。

國網棗陽市供電公司員工在漢城景區進行用電檢查，確保景區用電無憂。（攝影 楊俊超）

　　“近一個月，所裏指標有所下滑，我們必須知恥後勇，拿出硬措施，奮起直追！”10月15日，在襄州公司黃龍供電所黨支部務實爭先文化大學習大討論中，該所負責人主動針對供電可靠性及服務指標等“痛點病症”進行深入剖析，並組織班組長、網格員共同反思研討。這是該公司基層黨組織弘揚務實爭先文化的實踐縮影之一。

　　為全面營造“查問題、補短板、促爭先”的濃厚氛圍，自務實爭先文化弘揚行動啟動以來，在國網襄陽供電公司機關本部及二級單位積極開展大學習大反思的同時，公司各基層黨支部、各班站所踴躍開展務實爭先文化大學習大討論活動，各級員工隊伍秉持“自省”思維，本著“哪弱勢討論哪、哪下滑反思哪”的原則，圍繞安全管理、供電可靠性、網格服務、訴求管控等基層關鍵工作領域，定期開展學習討論活動。此外，公司還策劃開展“務實爭先千帆競”主題宣傳，徵集刊發各部門、各單位先進典型做法28篇，公司自上而下迸發出了“百舸爭流”的活力。

　　錨定目標路徑，方能事半功倍。2024年年初，國網襄陽供電公司各專業部門逐一制定“務實爭先路線圖”，通過“定目標、繪藍圖、實舉措”，在各專業領域實幹爭先，爭創一流，以文化融入促進素質提升、管理提升和效能提升。此外，聚焦供電可靠性提升、供電服務工作路徑中的重難點問題，國網襄陽供電公司各專業在遵循“務實爭先路線圖”的基礎上，進一步細化舉措、方法，引導公司各級厘清思路、明晰方向。針對供電服務指標管控、投訴及意見工單壓降、設備運維消缺和廊道清理等專項工作，公司先後啟動“務實爭先 百日奮戰”“度冬保供 融冰清障60天攻堅”“百人、百機、萬里”配電線路巡檢等專項行動。公司上下真抓實幹、提升指標，鞏固全省“第一方陣”的奮進勢頭越來越明顯，向上攀高、篤行爭先的氛圍也越來越濃厚。

　　永葆“趕考”姿態 鉚足“千帆競發”勁頭

　　“務實爭先文化和專業文化相比，解決的是思想認識根子上的問題。”“荊楚文化中“不服周”的鬥爭精神，以及國網公司的“兩越”精神，都為我們弘揚務實爭先文化提供了沃土。”9月29日，在國網襄陽供電公司領導人員研學課堂上，公司黨委書記、副總經理曾海燕從務實爭先文化“是什麼”“為什麼”“存在的問題”和“怎麼辦”四個方面，分享了學習體會和探索實踐。

為加快建設鄂北新型電力系統，襄電集團輸變電工程分公司加快推進老河口-牛首220千伏雙回線路增容改造工程。（攝影 可健）

　　既要有潤物無聲的效果，也要有驚濤拍岸的聲勢。務實爭先文化弘揚行動既要“春風化雨”般影響幹部員工思想認識，解決好“三個不適應”的問題，也要“擲地有聲”般拿出一批高品質、成體系、可參觀的文化落地實踐案例，最終的落腳點就是鍛長板、補短板，實現公司安全生産、供電服務、供電可靠性提升等重點領域工作業績爭先。

　　2024年以來，面對日趨嚴峻的安全生産、供電服務及電力保供緊迫形勢，各兄弟單位都在鉚足勁頭向前衝，跑慢一步就會落後一程，甚至掉隊一路。前有標兵、後有追兵，國網襄陽供電公司作為全省前列的大體量供電單位，始終堅持問題導向、破壁升維，拿出荊楚人的“不服周”精神，永葆奮進者的“趕考”姿態，以實踐實效推動公司務實爭先文化向下生根、向上發芽。

　　“各級管理人員都要下沉施工現場，確保人身、設備和電網作業安全。牢固樹立‘人人都是營商環境，人人都是服務環境’意識，時刻規範員工服務行為。”在10月第一次安全服務雙週講評會上，國網襄陽供電公司總經理、黨委副書記劉華鋒對公司安全和服務案例、各專業弱勢指標進行了深入點評，並進一步明確“爭先進位”要求。

　　為全面提升“務實爭先”的精細化管理意識，確保問題整改“不過夜” 推進落實“不停歇”，國網襄陽供電公司定期通報安全、服務、供電可靠性及輿情等工作指標和典型案例，研究解決重點領域突出問題，10余家單位先後就安全、服務案例作表態發言。通過“亮一亮、曬一曬、評一評”的流程模式，營造出了“既紅臉出汗、又加油鼓勁”的良好氛圍。

　　9月2日，在國網襄陽供電公司“務實爭先·安全文化知識競賽”展演活動上，從初賽18家單位中脫穎而出的8家單位站上決賽展演舞臺，充分展示了安全文化在基層一線落地實踐的好舉措好經驗，立體化呈現了各單位安全文化示範基地的陣地特色。只有將務實爭先文化認知融入中心工作實踐，才能切實做到內化於心、固化于制、外化于行。在公司上下“務實爭先”的幹事氛圍下，各部門、各單位進一步擺正思想、梳理目標、協同發力、尋求突破。

　　為促進安全、服務及供電可靠性提升等重點工作有力提升，國網襄陽供電公司實施“六個堅決杜絕、四個切實抓實”等安全制度，推行標準化班前會“七步法”“35條嚴重違章條款對照檢查3分鐘”等規範流程。高效推進核心業務自主實施，初步形成公司核心業務清單名錄255項。創建“襄電小諸葛”數智服務品牌，提煉形成“1336”供電服務模型，深入推動“1122”服務履責制度，從3個維度制定54條履責內容清單，為112個班站所建立“服務履責碼”。完善10個跨縣區搶修支援工作方案，建立“每4小時”停電通報督辦機制，全面推廣應用移動中壓發電車接入“零停電”感知檢修，加快配電自動化終端改造。公司自上而下以“不服周”的精神堅決合力攻關、奮力衝刺，“務實爭先”的文化氛圍全面鋪開綻放。

　　追求“卓越”品質 邁穩“奮楫篤行”步伐

　　“我們選取涉及同業對標指標、‘354’重點工作以及專業工作中遇到的問題開展卓越績效模式重點診斷分析，為下一步管理提升提供依據，全力打造襄陽公司卓越績效管理的‘南漳實踐’。”11月6日，國網襄陽供電公司召開卓越績效模式導入“六型”班組應用現場會，為各部門、單位提供可借鑒藍本，促進卓越績效模式在基層單位的深入落地與穩固紮根。

　　自省公司全面導入卓越績效管理模式以來，公司將卓越績效模式導入作為弘揚“務實爭先”文化的“硬”手段，樹牢“品質第一、強優補短、持續改進、爭先進位”的工作理念，上下齊心、系統謀劃，先後開展“卓越績效”專題培訓15期，深入實施“卓越績效”自評價診斷工作，收集診斷報告50余份，持續加快推進卓越績效模式與專業管理的高度融合，推動公司各項工作邁向“卓越”。

國網襄陽供電公司開發區供電中心“智恒”創新工作室成員運用卓越績效模式，開展創新課題集體討論。（攝影 劉晨凱）

　　務實的雙臂催生著不竭動力，爭先的步伐丈量著卓越成績。

　　這一年，國網襄陽供電公司示範引領，以務實爭先文化推動加速轉型。鄂北先行區建設6項重點任務加快推進。觀音閣、南城2個項目分別入選國網公司綠色建造試點工程和標杆工地，1項工程獲省公司優質工程金獎。建成全省首座“全量遙控+遠方程（順）控”變電站（樺櫟變）。實現省公司配網工程業主、施工、監理“十佳”項目部大滿貫。

　　這一年，國網襄陽供電公司提質增效，以務實爭先文化促進挖潛賦能。鄂北虛擬電廠平臺入選國網源網荷儲“百佳”示範工程，綜合能源利潤達726.6萬元，完成率全省第二。建成襄陽首座國網超充站。首次完成湖北省充電站“光伏、儲能、充電樁”的綜合柔性調控。順利建成省內首家綠色數智授權採購評標基地。全省首家實現退役設備跨省調撥再利用。

　　這一年，國網襄陽供電公司革故鼎新，以務實爭先文化驅動創新發展。全面啟動核心業務自主實施綜合試點工作。鄂北先行區成功入選省公司價值創造標杆重點培育對象。新型一體化電桿在全省推廣應用，並將在國家“鏈博會”和國網公司線上進行展示。調控中心、審計部2項QC成果榮獲第49屆國際品質管理小組會議（ICQCC）金獎。

　　這一年，國網襄陽供電公司守住底線，以務實爭先文化築牢發展基石。公司連續5年獲評省公司“安全生産紅旗單位”，獲評省公司安全文化建設示範單位，全國電力安全文化示範工程”獲獎數量、國網平安現場公司獲評數量均居全省前列。成功防控二級作業風險15個、三級作業風險2351個，各項工程安全高效投入運行。開展兩級輿情綜合應急演練、典型案例復盤推演14次，輿情應對處置迅速有力，未發生影響企業形象的輿情事件。

　　回顧公司踐行“務實爭先文化”奮進歷程，從省公司優質工程金獎到國際大賽金獎，從重大輸變電工程投運到全省首座“一鍵順控”變電站建成，從奪取“抗冰雪、鬥洪災、保供電”全面勝利到成功應對今夏負荷兩創歷史新高挑戰......斐然的成績，亮眼的數據，彰顯著公司全體幹部員工向上而行的信心與士氣，這些高光時刻的背後，無不閃爍著襄陽電網人踐行務實爭先文化、力拓卓越之路的孜孜追求。

　　帶著鐫刻在骨子裏的務實爭先文化基因，國網襄陽供電公司攻電網建設之堅，拔主網設備之患，迎度夏保供之考，暢優質服務之途，讓務實爭先文化之光更閃耀；昂揚奮進勢頭，學深做實“重實幹、重實踐、重實績”的價值導向，科學建構改革創新體系，打出卓越績效管理組合拳，讓務實爭先文化之力更激揚；擇高而立，搏擊高遠目標，各項指標躋身全省前列，圓滿實現“業績考核拿A級”年度目標，讓務實爭先文化之勢更強勁。

　　艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。弘揚務實爭先文化，要重實幹、重實踐、重實績，國網襄陽供電公司將始終將務實爭先文化根植于日常工作中，以“思想爭先”破解發展難題、以“能力爭先”凝聚實幹力量、以“作風爭先”彰顯實踐本領，在業績爭先這條征途中持續昂揚襄陽電網人“爭先進位”的不竭鬥志和“奮進趕超”的決心勇氣。（文 王笠杭 黃文浩 馬文博）