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【新春走基層】鄭渝高鐵巴東站站長周紅軍:用責任守護旅客歸途
2025-02-12 15:54:54來源:湖北日報編輯:高鈺姍責編:魏寒冰

  原標題:【新春走基層】周紅軍:用責任守護旅客歸途

  2月7日,正月初十,清晨6點10分,天剛剛泛出魚肚白,鄭渝高鐵巴東站站長周紅軍便已來到車站。他一會兒檢查客運設施設備、一會兒督促客運員按時到崗,開啟了忙碌的一天。

  巴東站位於恩施土家族苗族自治州境內,是鄭渝高鐵線上進川鄂的咽喉,也是鄭渝高速鐵路湖北段唯一具有始發功能的縣級車站。

  “請乘坐G1158次列車的乘客到檢票口檢票進站!”廣播聲響起,周紅軍立即前往檢票口。巴東開往廣州白雲的G1158次始發列車,是巴東站重點列車,今年春運最高始發人數達到了1000人,對於每天只有8個客運員的小站來説,這無疑是一次重大的挑戰,而周紅軍為確保列車正點開出,總是身體力行在一線。

  他組織好進站口旅客有序排隊後,又趕忙趕到站臺上。寒風中,他一邊引導旅客,一邊提醒大家注意安全。

  今年春運,截至2月7日,巴東站共發送旅客41383人,同比增長30.6%。為應對客流高峰,周紅軍提前組織車站管理人員制定了應急預案,在客流高峰動態加開檢票口,並組織黨團員突擊隊員為旅客提供諮詢、引導等服務。

  上午10點,周紅軍發現一名“脫網”旅客不知道怎麼改簽後買車票,立即上前詢問,並把他帶到服務台,讓客運員幫助其操作購買車票。

  像這樣的暖心幫助,每天都在巴東站上演。為更好地服務旅客,巴東站成立了黨團員突擊隊,設置便民小藥箱,為老弱病殘孕等重點旅客提供貼心服務。

  夜幕降臨,巴東站燈火通明。為方便旅客出行,巴東站在春節期間增開夜行高鐵30趟,由原來22點40分的關站時間延長至淩晨5點多,周紅軍帶著2名管理人員和3名巡檢員擔負起了夜間的客運作業任務。

  “越是節假日,越要堅守崗位!不僅僅是我,車站的很多職工都是這樣!”周紅軍解釋道,“春運期間,車站就是我的家,讓每一位旅客平安回家,是我的責任,也是我最大的心願。”

  周紅軍和他的同事們堅守在崗位上,用責任和擔當守護著旅客的歸途,用奉獻和付出詮釋著鐵路人的初心和使命。(通訊員 袁廣益)

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