“剛提交完備案申請，工作人員就主動為我梳理了整個工程建設項目審批流程，還製作了後續手續的‘階段提醒清單’，現在我心裏踏實多了！”近日，荊門順洋物流有限公司朱先生在東寶區政務服務中心辦理完項目備案證後，連連稱讚其貼心服務。儘管項目剛剛起步，但他的文件袋裏早已裝有《建設項目前期手續辦理指南》和《工程建設項目前期手續辦理流程圖》，每個審批環節的關鍵點、時限要求、材料模板都已清晰註明。
企業的稱讚源於東寶區行政審批局推出的工程建設項目“全鏈導航”服務。近年來，該局積極踐行“用服務縮短等待，用效率回應期待”理念，針對企業辦理項目建設手續時，不知何處著手、不懂專業術語、不熟流程銜接等問題，創新推出此項服務。該服務由行政審批、自然資源、住建等多個部門業務骨幹組成“項目管家”團隊，保障企業從項目立項備案開始，到用地規劃許可、工程規劃許可、施工許可核發的每個審批節點都有專人實時對接。企業按照辦理指南和流程圖指引，即可全程踏準審批節奏。
“全鏈導航”服務有效解決了企業在項目審批手續辦理中面臨的各種問題，持續顯現服務效應，實現多個重點項目快速落地。隨著“高效辦成一件事”改革向縱深推進，東寶區行政審批局將繼續聚焦市場主體需求，以更高效的審批體系、更集成的服務場景、更精準的政企互動，讓“寶正好”營商環境城市服務品牌更加亮麗多彩。（文 董微 王軍）
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