“我人在外地，太遠了，不方便去現場辦業務，還好你們政務中心的工作人員有耐心、懂業務，通過‘跨域通辦’幫我解決了問題，真是太感謝了！”近日，黑龍江省的楊女士通過QQ向湖北省荊門市東寶區政務服務中心表達了感謝。
據悉，楊女士需要辦理營業執照登出業務，但由於她人在黑龍江，到現場辦理耗時費力，非常苦惱。她聽説現在跨地區也可以辦理業務後，抱著試一試的心態撥打了東寶區政務服務中心的電話，政務中心工作人員耐心傾聽楊女士需求，詳細解答所有疑問，併為她提供了“跨域通辦”的專屬QQ號，指導她通過線上渠道辦理業務。跨域通辦專員在接收到申請後立即響應，全程協助楊女士梳理業務辦理材料、按提示完成線上操作，順利完成了營業執照登出。
跨域通辦是打破地域阻隔、刷新政務速度的一項重要舉措。東寶區依託湖北政務服務網，通過線上遠程幫辦、遠程身份核驗、異地代收代辦等方式，實現772個事項跨域辦理，有效解決了企業群眾“多地跑”問題，讓企業群眾辦事更加省心、省時、省力。
下一步，東寶區政務中心將繼續聚焦企業群眾辦事中的難點、堵點，不斷完善跨域通辦工作機制，推動“數據多跑路、群眾少跑腿”，切實提升群眾辦事體驗與獲得感。（文 胡蓉 李倩倩）
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