除夕至,江城武漢暖意融融,街頭巷尾的紅燈籠映襯著團圓的喜悅。位於世聯光谷APP廣場的小紅書武漢第二總部,24小時實時在線,堅持春節服務不打烊。
堅守不打烊 全力護航“雲春晚”
當天正是闔家團圓時,但在辦公大廳裏,螢幕前,運維人員緊盯後臺數據,保障新春專屬活動平穩推送;工位上,客服人員耐心回復用戶諮詢,守護節日裏的線上溫情;配電房內,國網武漢供電公司“電知音”服務隊駐場巡查,隨時待命保障電力穩定。
“小紅書武漢區域作為線上平臺重要保障基地,電力保供尤其重要,關係著每一位網民的春晚筆記發佈體驗。”小紅書武漢區行政負責人馬思聰説,每年春節,供電公司和小紅書員工總是一同奮戰。近年來小紅書武漢的供電品質和服務持續提升。
春節前夕,國網武漢供電公司對小紅書進行全面電力設備檢查、線路巡檢;春節期間,針對小紅書所在園區開展三級保電,安排發電車現場駐場保電,並組建快速反應小組隨時待命,讓供電保障不斷向好。同時,日常配備了完善的UPS保障系統,使其即便出現電力閃斷,用戶也完全無感知。
國網武漢供電公司員工在光谷APP廣場查看低壓配電系統圖 攝影 張恒
馬思聰回憶,最讓他印象深刻的是2024年春節,武漢遭遇雨雪冰凍天氣。除夕當晚,供電公司工作人員全程陪伴堅守崗位、冒雪除冰。這種專業、貼心、有溫度的服務,讓企業能夠毫無後顧之憂地投入到運營中。
今年春節期間,為守護轄區企業間用電無憂,國網武漢供電公司早謀劃、早部署、早行動,全面啟動春節保供電專項行動,春節期間安排了專業保電隊伍24小時值守,實時監測用電負荷變化,備足搶修人員、車輛和物資,優化搶修流程,確保一旦發生用電故障,能夠實現“秒響應、快處置”,最大限度縮短故障處置時間,全力保障企業用電不中斷。
電力貼心搭橋 三方聯動護髮展
供電穩定不只是小紅書武漢第二總部的感受,也是其所在園區世聯資管光谷APP廣場不少入駐企業的共識。該園區負責人汪波濤説,作為聚焦互聯網産業的智慧型園區,光谷APP廣場入駐企業中80%是互聯網企業,而用電可靠性正是園區吸引企業、留住企業的核心優勢。
從2024年起,該園區與國網武漢供電公司共同打造了電力運營管理系統,通過系統可實時查看低壓配電系統圖、監測用電負荷,實現電力運維智慧化。目前該園區採用雙回路供電模式,搭配全園區智慧化管控,結合供電公司專業運維和培訓,為企業用電築牢了“雙保險”。
國網武漢供電公司員工在光谷APP廣場配電房進行電氣設備溫度檢測 攝影 張恒
電力保障是企業長遠發展的優勢底盤,更是當下提質增效的重要方式。國網武漢供電公司以“一企一策”為園區支招,通過照明、空調、水泵管線佈局的優化,以及超前佈局參與武漢虛擬電廠的負荷調控。在2026年,該園區在保持95%的高出租率的情況下,實現了電量增長10%、耗能減少20%,4年節約電費20萬的顯著成效。
以電力為堅實紐帶,架起供需對接、協同發展的連心橋。企業提需求,園區來落地,供電公司全程引導服務,這裡已形成“企業-園區-供電公司”三方聯合電力生態鏈,攜手讓電力穩定成為企業、園區、社區經濟發展的堅強後盾。國網武漢供電公司東湖新技術開發區供電公司相關負責人説,針對小紅書武漢第二總部等重要客戶,公司建立了“一對一”專屬保電服務機制,配備了專屬客戶經理,實行“常態化巡檢+應急備勤”雙重保障模式。每季度公司一把手領導帶隊走進園區、重要公司開展交流,對電力設備進行整體評估,激發企業、園區的力量,共同攜手完善電力規劃保障。
2025年,東湖高新區(光谷)經濟發展動能強勁,全社會用電量同比增長10.02%,增速在全市排名第1,其中互聯網相關服務用電量增速43.79%,位居新質生産力代表行業之首,國網武漢供電公司以堅強電網、智慧服務護航,與“世界光谷”數字經濟共同澎湃發展。
此刻,荊楚大地春意融融、年味正濃,千家萬戶同慶佳節。小紅書武漢第二總部燈火通明,國網武漢供電公司以穩定可靠的電力供應,全力護航億萬網友的“電子春晚”,讓每一條春晚筆記順暢發佈、每一份新春喜悅實時傳遞。(文 李月媛 周星願 張恒)
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