“春節期間我們全天在崗,有用水問題可隨時撥打服務熱線,我們一定第一時間趕來處置!”近日,武水集團長江水務公司工作人員對青宜居小區物業負責人叮囑道。樸實無華的承諾,是長江水務公司“新春我在崗”的生動寫照,也為當天一場快速高效的供水應急處置工作畫上了圓滿的句號。

當日中午十二點半,長江水務公司接連收到反饋——青宜居、青和居、秀水青城三個小區突發全面無水情況。正值新春假期,停水不僅影響居民日常起居,也給喜慶的節日氛圍添了煩擾。接到訴求後,公司立即啟動供水應急處置預案,分派工作人員趕赴三個小區,全力排查停水根源,力爭以最快速度恢復居民正常用水。
抵達現場後,工作人員迅速開展排查,很快鎖定停水是由於國家電網正在緊急搶修,導致三個小區二次供水泵房臨時停電,供水設備無法正常運轉。明確原因後,工作人員第一時間向公司反饋現場情況,同步通知二次供水班組做好各項準備工作,待電力系統恢復立即檢查設備情況,確保供水快速恢復、平穩達標。
在秀水青城、青和居小區,二次供水班組人員與小區物業緊密配合,確認泵房恢復正常供電、設備運行平穩,居民用水順利恢復。而青宜居小區因小高層供水系統控制櫃部分水泵故障,供水恢復一度受阻。面對突發狀況,工作人員憑藉豐富經驗和嫺熟技術,採取斷電重啟、調節出水閥門等措施,很快將供水壓力回升至正常範圍,故障徹底排除,三個小區全部恢復正常供水。

“太感謝你們了,這麼快就趕來,一點沒耽誤我們過節,你們辛苦了!”青宜居小區的居民連聲稱讚,話語中滿是感激與認可。完成全部小區供水核查、確認無任何遺留問題後,工作人員頂著春雨踏上返程。他們用堅守與付出,詮釋著長江水務人的責任與擔當,成為新春佳節裏一道溫暖而動人的風景。
據了解,長江水務公司已全面進入春節保供模式,以“水”為令,以“安”為責,全天在崗、多線部署,聚焦居民用水需求,強化應急值守,細化保障措施,確保居民用水訴求第一時間響應、第一時間解決。下一步,公司將持續築牢節日供水“安全線”,以專業服務、堅實保障,守護轄區居民度過一個安心、舒心、暖心的新春佳節。(通訊員師蕊珂、楊炳麟)
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