近日，一封來自武漢長江新區政務服務和大數據管理局的感謝信送抵武漢城投水務集團長江新區水務公司（以下簡稱“長江新區水務公司”）。信箋雖薄，卻承載著沉甸甸的認可與期許。信中，主管部門對長江新區水務公司在推進新區“水電氣網聯合報裝一件事”高效落地、深度參與政務服務直通車活動、賦能政務服務增值化升級進程中展現的專業精神與積極作為，給予了高度評價與充分肯定。

感謝信

　　一紙書信，重若千鈞。這不僅是對長江新區水務公司深耕供水服務、踐行國企擔當的褒獎，還是其紮根新區、賦能發展的動力。自投身長江新區建設以來，長江新區水務公司始終堅持以用戶為中心，將優化流程的“減法”、延伸服務的“加法”與夯實保障的“乘法”有機融合，致力於將優質供水服務精準送達企業門口、溫暖送至居民家中，用實幹守護新區用水安心，用擔當兌現每一份清澈的承諾。

　　從“能辦”到“快辦” 跑出政務服務“加速度”

　　追求辦事便捷、企業省心，是長江新區水務公司始終如一的目標。通過打通武水集團官網、微信小程式、武漢市工改平臺等線上線下多渠道服務端口，長江新區水務公司有效推動了“數據多跑路、用戶少跑腿”的服務理念落地見效。在深度融入新區政務體系的過程中，長江新區水務公司進駐長江新區政務服務中心“水電氣網聯合報裝一件事”專窗，助力涉企增值化服務專區順利啟用，真正實現了“高效辦成一件事”。

　　在長江新區，用水報裝正逐步成為一件“簡單事”。企業只需“進一扇門”，即可辦成所有事。長江新區水務公司嚴格落實紅線外供水報裝“零收費”政策，推行行政審批包辦、代辦服務，在公司成立之初，長江新區水務公司就掏出“真金白銀”為武漢麓華房地産開發有限公司減免近10萬元供水接入外線工程費用。除此之外，配套推出容缺受理、服務前置、承諾可開工、非居民供水接入免費及代辦行政審批等多項惠企舉措，為麓洲生態城項目提供“一站式”“一對一”的水管家服務，實現竣工通水真正意義上的服務“交鑰匙”，切實將政策紅利轉化為企業的獲得感。

　　以“細流”之心 寫就民生供水的溫暖注腳

　　一滴水，折射的是民生的溫度；一根管，拉近的是人心的距離。自2025年6月託管諶家磯片區熱線工單以來，長江新區水務公司便化身為這片土地上無聲的守護者。面對百餘筆用水訴求，工作人員快速響應、高效處置，用心化解群眾的“急難愁盼”。

　　在服務模式上，長江新區水務公司不滿足於“坐等上門”，而是積極參與新區政數局打造的“政務服務直通車”，將服務窗口搬到居民家門口。供水工作人員主動叩響獨居老人的家門，排查老化管道、修復故障水錶，用細微舉動遞出一張張“溫情名片”。

工作現場

　　通過建立“一對一”聯動機制，長江新區水務公司與長江新區水務局、街道、社區和物業緊密協作。每一筆市民熱線工單的背後，都是“事事有回應、件件有落實”的莊嚴承諾。長江新區水務公司用腳步丈量責任，用汗水守護清流，讓長江新區的每一戶人家都能感受到供水服務的溫度與效率。

　　站在“十五五”開局的新起點，長江新區水務公司正帶著這份沉甸甸的期許再次出發。長江新區水務公司相關負責人表示，未來，長江新區水務公司將堅決扛起全市供水“一張網”戰略佈局重任，以擴面增效驅動利潤增長，以務實作為回應群眾期盼。圍繞武水集團錨定國內一流水務綜合運營服務商的宏偉目標，全力構建“安全、綠色、智慧、民生”四位一體的現代化供水體系。在城投戰略轉型的時代浪潮中，長江新區水務公司將以排頭兵的姿態，展現百年武水的新作為，為長江新區高品質發展注入不竭“水動力”。（通訊員 胡清菁）