3月4日，第十一批全國崗位學雷鋒標兵名單公佈，共有50個集體、50名個人。其中，湖北省共有2個集體和1名個人入選，分別是湖北省武漢市民服務熱線、國家電網黃石供電公司愛鳥護鳥志願服務隊、湖北省鄂州市鄂城區西山街道社區衛生服務中心副主任郭懷德。

湖北省武漢市民服務熱線

　　武漢市民服務熱線是全國最早設立的政務服務熱線之一，40餘年來，積極踐行“以人民為中心”服務宗旨，始終秉承“群眾利益無小事”服務理念，聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困，200余名話務員長年堅持7×24小時不間斷為民服務，日均受理約2萬件，單日峰值77749件，實現了受理規範化、辦理流程化和服務標準化，助推武漢超大城市治理。他們是為民服務“總客服”、排憂解難“多面手”和助人為樂“活雷鋒”，在維護群眾合法權益、反映社情民意、促進社會穩定等方面發揮著積極作用，是新時代雷鋒精神的傳承者與踐行者。

國家電網黃石供電公司愛鳥護鳥志願服務隊

　　國家電網黃石供電公司愛鳥護鳥志願服務隊把“為人民服務”的雷鋒精神，化作衝鋒陷陣的黨旗紅、田間地頭的希望綠、百姓口袋的幸福金。服務隊立足主業主責，守牢數智運維、精益檢修兩大陣地，實現轄區內2000余公里線路、7000余基桿塔全年“零事故”，助力黃石電網安全穩定運行10000天，有效服務黃石地區經濟社會發展和人民美好生活用電。服務隊堅持愛鳥義舉護生態，為減少高壓線路對鳥類造成的傷害，研製出全國首套鳥類防觸電擋板與風車護鳥裝置等防護設備，投入使用2000余套，使鳥類觸電傷亡風險降低90%。出臺全國首個《電網愛鳥護鳥志願服務標準》，成功阻止違法捕獵行為100余起，培訓志願者1500余人，為近萬人科普環保知識。服務鄉村振興惠民生。服務隊連續10年深耕“綠滿荒山”專項行動，採取“以樹易樹”方式，免費提供5萬餘棵油茶樹等樹苗，鼓勵帶動當地村民在輸電廊道保護區及周邊種植低矮經濟植物。隊員們定期養護樹苗，歷經多年開闢荒山60萬平方米，幫助村民年均增收6千元，打造“荒山變果園”植樹造林示範點，服務隊主創社會根植項目入選“金蜜蜂企業社會責任·中國榜”，走出一條電網安、産業興、百姓富的多方共贏之路。

郭懷德

　　郭懷德，湖北省鄂州市鄂城區西山街道社區衛生服務中心副主任、“西山紅”紅十字志願服務隊隊長。他始終以黨員標準嚴格要求自己，用腳步丈量民情，用醫術守護健康。2011年3月，懷揣著“讓群眾在家門口享受到優質醫療服務”的初心，郭懷德發起成立鄂州市西山街道社區衛生服務中心紅十字志願服務隊，從最初10人發展到58人，他帶領團隊深耕社區醫療服務一線，年均開展60余次義診，服務超1.2萬人次，應急救護培訓覆蓋5000余人次，成為社區居民信賴的“健康守護神”。從醫二十余載，郭懷德義務駐守西山老年公寓，創新“一對一”“多對一”服務模式，走街入戶，穿梭于大街小巷，開展上門服務，騎壞8輛自行車，風雨無阻向居民普及醫療、保健與自救互救知識，用醫者仁心悉心呵護幾十位孤寡老人，成為老年公寓裏的“好兒子”。車上有藥箱，承載著守護健康的責任，腳下有泥土，印刻著服務群眾的足跡，心中有群眾，飽含著醫者仁心的深情，郭懷德用二十餘年的堅守，詮釋了一名基層醫生的使命與擔當，用無私的志願服務，為城市增添了溫暖與感動。（記者 卞勇）