近日，湖北荊州沙市煙草圍繞“多、快、好、準”著力推動行政許可服務提質升級。
溝通交流“多”。加強溝通交流，針對轄區內新開業以及有意向辦理煙草專賣零售許可證的超市、商店以及店舖，進行事先預先核查，對符合法定條件的及時辦理，不符合辦理條件的進一步加強煙草專賣法律法規宣傳，持續規範行政許可管理，提升工作效能。
辦事流程“快”。貫徹落實“放管服”改革要求，暢通政務服務渠道，升級優化行政許可辦理相關流程，宣傳並推行行政許可網上受理、網上審批等新模式，精簡辦事環節，優化辦事流程，壓縮辦結時限，實現當天申請、當天核查、當天許可，實現許可辦理從“最多跑一次”向“零跑腿”轉變，最大程度方便申請人，提高事項辦結效率。
服務意識“好”。堅持熱情服務、文明禮貌，在落實好首問責任制、微笑服務制和跟蹤反饋服務制的基礎上，積極開展預約辦、上門辦、彈性辦等便民辦證活動;推進建立線上、線下全覆蓋的“好差評”制度，由申請人對行政許可工作進行評價，徵求相關意見和建議，進一步提升窗口工作人員服務品質，促進提升行政許可服務的標準化和滿意度。今年以來，實現服務對象服務滿意度100%。
普法宣傳“準”。採取線上、線下相結合的方式進行宣傳，在集中培訓、上門宣傳、印發宣傳資料的基礎上，發揮微信群等平臺的作用，宣傳煙草專賣法律法規和行政許可有關規定，宣傳假冒走私捲煙的危害，曝光涉煙違法犯罪典型案例，教育引導廣大捲煙零售戶學法、知法、懂法、守法。（曾田怡）
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