為切實保障外賣騎手、快遞員、物流貨運司機等新就業形態勞動者合法權益，破解新業態勞動關係認定難、糾紛處置慢、維權渠道不暢等痛點堵點，持續優化營商環境，近日，荊門市東寶區召開新就業形態勞動者勞動權益矛盾糾紛化解效能躍升試點改革動員會議，全面部署推進湖北省優化營商環境“小切口”改革試點工作。

　　會上，東寶區人社局詳細解讀試點改革實施方案，介紹了改革背景、核心內容和重點任務，結合轄區新業態用工現狀、糾紛處置實際，闡明瞭試點工作的重要意義。各參會單位立足職能交流發言，圍繞部門聯動共治、糾紛多元調處、普法宣傳引導、源頭風險治理，細化工作舉措、壓實工作責任，凝聚改革工作合力。

　　隨著平臺經濟快速發展，東寶區新就業群體持續壯大，用工主體多元、勞動關係模糊、零散糾紛多發等問題逐步凸顯。依託省級改革試點契機，東寶區聚焦提質增效、便民惠民，系統構建全方位、立體化的新業態權益保障和糾紛化解體系。

　　據了解，該區將構建多元協同的調解組織網絡體系，深化“人社+N”東寶特色聯動機制，高標準搭建新就業形態勞動糾紛“一站式”多元聯合調解中心，打造東寶“114”維權服務品牌，實現一中心統籌、一站式集成、全流程閉環處置。依託零工驛站、物流園區、城區商圈布設基層調解站點，建成“15分鐘維權服務圈”，讓勞動者實現就近維權、就地化解。開通新業態維權專屬綠色通道，固化“1530”高效辦案模式，實行簡易糾紛1日內調處、一般糾紛5個工作日辦結、複雜糾紛30日內閉環處置，大幅壓縮維權時長。結合新業態勞動者作息靈活、時間碎片化特點，推行預約調解、錯時服務、線上調處等暖心舉措，常態化開展“流動仲裁庭”下沉服務，提升維權服務溫度與速度。

　　下一步，東寶區將嚴格按照工作部署，紮實推進陣地建設、機制完善、隱患排查、宣傳引導等重點工作，持續提升新業態勞動糾紛源頭預防、多元調處、閉環處置質效，全力構建和諧穩定勞動關係，為區域新業態經濟健康有序發展築牢法治保障。（文 陽進）