八月鄂西，群山疊翠，引擎轟鳴。8月9日，2026年湖北省汽車城市越野賽收官賽在建始縣花坪鎮龍王淌景區落下帷幕。為期兩天的賽事不僅點燃了賽道激情，也為當地零售戶帶來了難得的“流量紅利”。

（越野賽現場。譚麗雯攝）

　　薛雲南的店舖位於景區入口附近，是一家集餐飲、住宿、零售于一體的綜合驛站。然而，硬體條件尚可的他，卻長期受困于客源不足。

　　“位置其實不差，但遊客路過根本注意不到，更不願意進來。”建始縣煙草專賣局（行銷部）花坪市場部客戶經理譚麗雯在走訪中摸清了癥結所在。她對照賽事期間遊客流動特點與消費需求，建議薛雲南重新規劃店內功能分區，將飲料、零食、地方特産集中陳列在入口顯眼位置，並增設醒目的引導標識和價目公示牌。

　　在譚麗雯的建議下，薛雲南迅速行動，主動對店舖進行形象微改造。他將原本雜亂的貨架整理得井井有條，讓這間綜合驛站從“路過看不見”變成了“一眼就想進”。

　　“以前總覺得把東西擺上貨架就行了，沒想到陳列還有這麼多講究。”薛雲南一邊整理貨架一邊感慨，“經過這次調整，整個店看起來亮堂了，客人進來也説舒服多了。”

　　賽事期間，大量遊客涌入景區，但周邊配套設施有限，遊客“歇腳難、補給難”的問題較為突出。譚麗雯建議薛雲南在店舖門口支起休息座椅，提供手機充電、賽事路線諮詢、景區遊覽指引等便民服務，將單一的經營場所拓展為兼具休憩與信息服務功能的“便民驛站”。

（薛雲南店舖門口休息的遊客。譚麗雯攝）

　　“看了一上午比賽，又熱又累，看到這裡有水有座位，趕緊進來歇歇。”一位從武漢趕來看比賽的遊客説。正是這些看似不起眼的服務細節，讓薛雲南的店舖在賽事期間人氣明顯上升，進店歇腳的遊客往往會順手購買飲料、零食，部分遊客還主動諮詢住宿和餐飲，帶動了綜合驛站整體經營。

　　與此同時，針對賽事期間熱門商品需求集中的特點，譚麗雯還協助薛雲南提前盤點庫存、梳理暢銷品類，確保賽事高峰期商品供應不斷檔。

　　花坪鎮是當地熱門的避暑小鎮，近年來農旅融合發展持續推進，但如何盤活賽事流量、撬動賽事經濟，為轄區小微商戶拓寬增收渠道，卻是一項全新的實踐課題。此次湖北省汽車城市越野賽收官賽落地龍王淌景區，為周邊零售戶帶來了難得的流量紅利，而客戶經理譚麗雯的及時介入，幫助薛雲南將這股“賽事流量”切實轉化為了“經營增量”。

　　“以前遇到大型活動，我們小商戶想跟上節奏卻不知道怎麼入手，現在有了客戶經理幫忙出主意、搭把手，心裏踏實多了。”賽事收官當天，薛雲南的店舖營業額較平日有了顯著提升，綜合驛站的餐飲、住宿諮詢量也明顯增多。

　　從賽道旁的引擎轟鳴，到櫃檯前的笑臉相迎，從“賽事人氣”到“經營財氣”，建始縣煙草專賣局（行銷部）正以“一店一策”的務實舉措，推動轄區零售終端從傳統單一經營模式向綜合服務型終端轉型。下一步，花坪市場部將繼續立足花坪鎮農旅融合發展實際，引導更多零售戶把握賽事經濟、鄉村旅遊等機遇，讓一間間山野小店成為服務遊客、帶動發展的暖心窗口。（譚麗雯、李雪蓮、趙艷潔）