9月29日下午，由武漢市文化和旅遊局主辦的2026武漢市民文旅大講堂在古韻悠長的大余灣景區開講。活動以“聚力規範旅遊市場，暢享文明安心之旅”為主題，圍繞“放心遊、文明遊、誠信經營”三大板塊，將普法課堂搬進景區，把維權知識送到市民遊客身邊。

　　劉瑜結合工作中的真實整治案例進行分享。記者范雅琴攝

　　市民遊客參與現場的有獎問答活動。記者范雅琴攝

　　在“放心遊”實景普法課堂環節，武漢市文旅市場綜合執法支隊執法人員劉瑜結合開展糾治導遊亂象、強制消費等問題工作中的真實整治案例，重點剖析“不合理低價遊”“導遊強迫購物”“虛假宣傳”等常見陷阱的識別方法和維權途徑。隨後進行的旅遊消費維權知識有獎問答，圍繞旅行社資質核實、不合理低價遊定義、強迫購物應對、虛假宣傳表現、維權證據保留等內容展開。市民遊客踴躍參與，金女士結合此前參團時被強制購買演出票的經歷，現場分享處理方式。她表示：“遇到此類問題，要及時撥打維權電話，向相關執法部門反映情況。”

　　馬駿結合大余灣古村落保護與遊覽特點發出文明旅遊倡議。記者范雅琴攝

　　在“文明遊”主題介紹環節，國家金牌導遊馬駿結合大余灣古村落保護與遊覽特點，向市民遊客發出文明旅遊倡議：面對古建築、老物件，做到不觸摸、不攀爬、不刻字塗鴉；行走古村小巷，做到垃圾不落地、不吸煙、不大聲喧嘩；拍照時互相禮讓，排隊時有序等候；尊重當地村民生活習慣，不隨意進入未開放區域。他表示，文明旅遊不是一句口號，而是藏在細節裏，每一位遊客都是別人眼中的“風景”。現場還開展文明旅遊互動問答，涉及文明旅遊基本要求、古村落遊覽禁忌、理性消費、強制消費應對及勸導不文明行為等內容。

　　大余灣總經理盧千宣讀《誠信文明服務承諾書》。記者范雅琴攝

　　在“誠信經營”承諾儀式環節，大余灣總經理盧千宣讀《誠信文明服務承諾書》，接受社會監督。隨後，遊客移步倡議簽名墻，簽名承諾文明出行、理性消費。

　　遊客移步倡議簽名墻，簽名承諾文明出行、理性消費。記者范雅琴攝

　　市民遊客在大余灣合影留念。記者范雅琴攝

　　據悉，武漢市民文旅大講堂是武漢首個面向市民“零距離”推廣文明旅遊的品牌平臺，八年來已吸引超300萬人次參與，並榮獲文化和旅遊部文明旅遊宣傳引導十佳案例。本次活動通過普法宣講、互動問答、承諾簽名等形式，進一步引導市民遊客增強維權意識、踐行文明旅遊、倡導誠信經營，共同營造安心、舒心、放心的文旅消費環境。（記者范雅琴 通訊員武文旅）