原標題:河北高速96122開通移動用戶定位服務功能
近日從省高管局獲悉,為更好地服務公眾出行,該局指揮調度中心聯合移動、聯通、電信三大運營商共同開發建設了96122客服來電定位系統,從4月27日起,對撥打該電話的移動手機用戶啟用定位服務功能。據悉,此項服務走在了全國高速公路信息服務行業前列。
啟用移動手機用戶定位服務功能後,移動手機用戶撥打河北高速服務電話96122時,系統會根據指令中傳送來的本次通話的主叫信息,確定來電用戶的經緯度坐標,進而通過河北高速地理信息管理系統進行查詢,實現對用戶的精準定位。系統根據用戶的當前位置,進行相應路段的路況信息語音播報,從而縮短用戶通話時間,緩解了人工坐席的工作壓力,提高了我省高速信息的服務效率。(記者 方素菊)
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