今年以來，保定市徐水區政務服務中心抓好軟硬環境建設，努力打造智慧便民政務服務平臺。目前，該服務中心通過省級服務標準化驗收，並被保定市政務服務中心評為五星級政務服務中心。
強化服務意識，健全管理制度。定期對各單位進駐政務服務中心的工作人員進行業務培訓，提高服務能力，以集中學習和自學相結合的方式，加強網絡審批操作技術學習。從日常管理入手，加大巡查力度，建立“紅旗窗口”“服務標兵”評比激勵機制，對審批手續簡單、要件齊全的辦理事項當場辦結，辦事效率較以往提高51%。
設施投入便民利企。設立統一收費窗口，實行一口收費措施，合理設置仲介機構、商務服務機構等窗口；在大廳設置惠民服務查詢觸控一體機，方便群眾查詢政務信息，使政務服務中心工作更貼近群眾，群眾滿意度達98%。
加大網上審批服務平臺建設。建成了集行政審批、電子監察、行政權力運行監控于一體的電子政務服務平臺，並與市政務服務中心實現聯通，與鄉鎮便民服務站實現聯通。目前，進駐政務服務中心的單位25個，商務中心1個，設置辦事窗口51個，涉及行政審批、行政監管等事項186項。同時，該中心加快“互聯網+智慧政務”建設，今年年底前將完成區本級網上審批服務平臺的智慧政務建設。（通訊員 李岩 王新平 記者 徐華）
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