排隊讓座蔚然成風

　　公交車是一個公共場所，更是一個文明窗口。在石家莊4000余輛公交車上，乘客排隊上車、相互之間愛心讓座；車長規範使用文明用語、行車過程中禮讓斑馬線等文明禮儀已經蔚然成風。

　　昨天上午9時許，記者在體育大街河北醫大站乘坐77路公交車，當時正是客流較為密集的時段，有十多位乘客在此候車，一輛77路公交車平穩靠站後，記者透過車窗玻璃看到車廂內乘客比較多，僅剩下兩三個空座。但是，十多位候車的乘客自覺排成一隊，依次上車，誰也不爭不搶，秩序井然。

　　上車後，在車長的提示下，兩位年輕人自覺往後走，並沒有坐到空座位上，而是留給了後面上車的一對老年夫婦。但是，十多位剛上車的乘客中還有一位老年人，看到這位老年人正在緩慢向後走，車長立刻站立起來，扭頭向後提醒：“哪位乘客給這位老人讓一下座位？”喊聲剛過，兩位學生模樣的年輕人就站起來讓出了座位。“謝謝！謝謝！”老人在離自己較近的一個座位上坐下來。

　　“師傅，我要去市人才市場，怎麼換乘啊？”在行車過程中，一位青年諮詢。記者在車上看到，車長駕駛車輛專心致志，從來不和乘客説話，但是對於乘客的問題總是耐心回答。車長告訴這位青年，在體育大街省地震局、省氣象局等站換乘1環1路就可直達。這位青年非常滿意，告訴記者，石家莊公交車司機服務都非常規範，對乘客的提問總是耐心回答，雖然天氣很熱，但是坐公交車心情總是舒暢的。

　　在77路公交車向南行駛到世紀公園門口時，體育大街中間畫著斑馬線，當時恰好有幾位市民正在通過，公交車長輕踩剎車，降低了速度，讓幾位市民穿過了馬路，然後再加大油門通過了斑馬線。

　　記者了解到，在倡導文明新風，普及禮儀規範方面，市公交總公司做了大量工作，在節假日客流高峰期，組織幹部職工在客流密集的站點疏導乘客，引導乘客自覺排隊上車。在全部公交車上，張貼了無飲食示範車等標誌，把愛心座椅用不同顏色區別等。

　　石家莊市公交總公司有關人員介紹，在創城活動中，無論是廣大乘客，還是公交車長，都養成了良好的文明禮儀規範。在每天約200萬人次的乘客中，排隊上下車、愛心讓座、車廂內不吃食物、不大聲喧嘩等早就成為大家的共同行動。在廣大車長中，也養成了使用文明用語、平穩駕駛、靠站停車、禮讓斑馬線、不開鬥氣車霸王車等服務規範。（記者 孫會芳）