河北省金融糾紛調解中心日前成立

　　8月9日，河北省金融糾紛調解中心在石家莊成立，這標誌著河北省金融消費者保護工作再上新臺階，該中心成立之後將為構建穩定、和諧、健康的金融秩序保駕護航。

　　近年來，隨著金融混業經營及金融創新的加劇，金融糾紛不斷增加，建立第三方糾紛調解機構已是大勢所趨。英國、新加坡等發達國家和地區均已成立第三方調解機構。2015年11月，國務院辦公廳發佈了《關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，提出一系列明確要求。河北省銀行業協會從2015年開始，就在河北銀監局的領導和指導下，積極探索建立銀行業糾紛調解機制，借鑒了深圳、上海、重慶等地第三方調解機構建設經驗，于2016年下半年正式啟動了省金融糾紛調解中心的籌備工作。省金融糾紛調解中心在此背景下應運而生。該中心由省銀行業協會主管，中心旨在進一步建立健全金融消費者權益保護監管機制和保障機制，規範金融機構行為，培育公平競爭和誠信的市場環境，切實保護金融消費者合法權益。省銀行業協會近年在銀行業消費者權益保護工作領域積極落實國家政策，為廣大金融消費者創造優良的服務環境。

　　據介紹，省金融糾紛調解中心擁有一支熟悉金融及法律事務的專兼職調解員隊伍，可為客戶與銀行間因金融産品、服務等産生的糾紛提供專業、公正、權威的調解服務，維護雙方的合法權益。調解中心以行業調解為依託，也將開展銀行業金融知識普及，研究消費者權益保護理論，樹立糾紛調解行業規範，搭建同業學習交流平臺，探索糾紛調解新模式。

　　河北銀監局有關領導表示，新成立的省金融糾紛調解中心下一步應明確目標定位，強化使命擔當，以調解為抓手，紮實推進金融消費者權益保護工作；以中心為載體架起連接金融消費者、監管部門及銀行業金融機構的溝通橋梁；秉承“和諧調解、排憂解難”的原則，與廣大銀行機構一起，化解金融消費領域日益增多的矛盾糾紛，促進金融市場和諧健康穩定，保護消費者合法權益。（記者 王巍）