群眾看病就醫將更加快捷高效

　　原標題：十項措施優化醫療流程群眾看病就醫將更加快捷高效

　   日前，省衛生計生委出臺《優化醫療服務流程，改善群眾就醫感受工作十項措施》，要求各級各地醫療機構有效落實，為人民群眾提供方便、快捷、高效的醫療服務。

　　十項措施包括：9月1日前，河北全省所有三級醫院全部推行分時段預約診療，推行門診患者分時段預約就診、住院患者分時預約檢查和轉診患者預約轉診服務。提倡門診按疾病系統分區，逐步實行門診就診服務“一卡通”；充分利用自助設備進行分樓層、分診區掛號繳費、列印檢驗檢查結果。統一設立“便民服務中心”，配置專門人員掛牌上崗，實行義務導診、接受現場和電話諮詢；落實“首問負責制”，執行“一醫一患”，保護患者隱私。為就診患者提供飲水、輪椅、紙、筆等便民設施和無障礙設施。根據門診患者接診數量，及時調配門診醫師出診人數，縮短患者候診時間；開展雙休日及節假日門診、延時門診等服務，方便患者就醫。實行急診患者按病情輕重分級分類處置；啟動“心腦綠色工程”，急危重症患者先救治、後繳費；落實疾病應急救助制度，確保無法查明身份或身份明確但無力繳費的急診患者得到及時救治。

　　這些措施還包括：建立新媒體等多種途徑的就診信息發佈機制，引導患者錯峰就診。通過診室內記賬、診間結算、移動設備支付，減少患者排隊次數。提供短信、電話等多種形式的檢查檢驗結果查詢、列印服務。開展遠程醫療，為基層、偏遠和欠發達地區醫療機構提供遠程醫療、教學、培訓、轉診等服務。建立有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，為病人提供整體性、連續性的醫療服務。

　　河北省衛生計生委要求，醫療機構要針對“十項”措施配備專門人員負責，推動有效落實。衛生計生部門要加強動態監測和評價，定期通報，將結果與醫院評先評優、評審評價和臨床重點專科評審掛鉤。省級將開展明察暗訪，工作推動不利、效果不明顯的單位主要負責人將被約談。