保定啟用“保定市市長專線服務平臺”

2017-10-13 13:31:23 來源：河北新聞網責編：董健雄

　　10月11日下午，保定市市長專線服務平臺顯示本日辦理357件群眾訴求。據悉，為進一步提高市長專線服務水準，提高群眾滿意度，市長專線辦協調熱線系統開發單位，對原有市長電子信箱平臺、市長短信平臺、“公眾參與”網絡平臺、961890熱線（12345市長熱線）系統進行整合改造，建成新的統一的“保定市市長專線服務平臺”，集中受理群眾訴求。經過一個月的試運行，“保定市市長專線服務平臺”已經具備正式運行條件，于2017年10月1日正式啟用。

　　據悉，保定市1999年8月開通12345市長熱線，2007年1月建成市長短信平臺，2010年12月建成“公眾參與”網絡平臺，2013年2月25日開通市長電子信箱。2014年1月28日，按照省政府統一要求，整合13個政府部門22條政務服務熱線，正式開通961890群眾服務熱線，與12345市長熱線雙軌並行，24小時受理轄區內的群眾訴求。自此，保定市構建起全方位、立體化的市長專線（市長電子信箱、12345市長熱線、961890群眾服務熱線、市長短信平臺、“公眾參與”網絡平臺）便民服務平臺。

　　保定市民可通過以下方式反映問題和訴求：一是登錄保定市人民政府網站（http://www.bd.gov.cn/），選擇“市長專線”欄目，通過“市長信箱”“公眾留言”寫信或留言；二是撥打24小時群眾服務熱線：0312-961890（市長熱線：0312-12345）；三是移動用戶編輯短信，發送到市長短信平臺：106573212345。

　　歡迎廣大市民通過“市長專線”，為保定市的發展獻計獻策，對政府工作提出意見和建議。（記者李連成）