石家莊：培育200家創建示範單位

2017-10-30 16:46:58 來源：石家莊日報責編：董健雄

　　原標題：全市商貿流通企業開展放心消費創建活動培育200家創建示範單位

　　為引導商貿流通企業誠信經營，提高消費者的維權意識，日前，市商業聯合會、市消費者協會決定，在全市商貿流通企業中開展“誠信經營消費無憂”放心消費創建活動，在全市商貿流通企業中培育200家放心消費創建示範單位，推動線上線下相互促進共同發展的競爭格局。此次活動截止到2018年2月。

　　通過活動，將鼓勵、引導參加創建活動的經營者，以強化經營者責任意識和主體責任為核心，普遍自覺建立“一承諾五制度”（“一承諾”即誠信經營公開承諾；“五制度”即社會評估評價制度、商品和服務品質追溯制度、採購責任追究制度、首問責任制、賠償先付制度）等自律制度，督促經營者進一步改進技能和優化服務，提升供給體系品質，實現消費維權工作關口前移。

　　同時，進一步健全基層消費維權網絡，全力推進12315“五進”工作。放心消費示範單位普遍建立12315消費維權服務站點，方便快捷地解決消費糾紛，消費者投訴受理率達到100%，處理率達到95%以上，消費者滿意度得到明顯提升，全社會消費維權意識得到進一步增強。（記者張緣）

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