“您家這暖氣閥門沒完全擰開。”11月22日14時10分，邢臺市熱力公司二工區二班維修工趙慶忠如約來到520社區8棟三單元102室，將不熱的暖氣檢查修復後告訴房主劉女士。
劉女士家中客廳的暖氣片這兩天一直處於“溫手”狀態，導致室溫不冷不熱。她曾按照小區維修工的指點“放氣”，但沒有效果，只好在當天11時多致電市熱力公司求助，與對方約好下午2時左右來家查看。記者注意到，佩戴著工牌的趙慶忠和工友劉來選在樓道裏穿好塑膠鞋套後，才走進劉女士家。
二工區二班班長沈軍強介紹説，該班十幾人共承擔著112萬餘平方米麵積的供暖運行及維修任務。接到相關用戶反映的取暖問題後，他們要求職工即刻與用戶商定維修時間，做到工裝、工牌、鞋套及放置工具“四齊全”。
這個班只是邢臺市區26支供暖搶修隊中的一支。據了解，邢臺市熱力公司供熱總面積達3000萬平方米，有27.5萬戶終端熱用戶。為保證今年冬季供熱安全、高效，該公司完善了搶險應急預案，將供熱搶修隊伍增加到300余人，並配備相關車輛40多臺及設備50多套，熱線電話5995119保持24小時暢通，同時借助“邢臺市熱力公司”微信公眾號及時了解用戶訴求。該公司要求搶修隊員和各工區的班組人員，保證于第一時間為用戶提供服務，解決用熱問題。（記者 黃清標）
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