職工們自發捐款 平泉市網信辦 供圖
國際在線河北頻道消息(康凱 通訊員 王蕊):為積極有效地應對春運期間可能出現的車流高峰,向廣大出行群眾提供高品質服務,平泉收費站認真踐行承朝處“用我真心、換您笑容”河北服務名牌理念,依託“小青橙”青年志願者服務基地,啟動“承朝‘小青橙’春運伴您行”為主題的春運“暖冬行動”,通過不斷創新服務方式,提升服務品質,讓“真心”灑滿承朝坦途,“笑容”伴隨司乘回家路。
一是圍繞春運出行開展親情服務,分別在收費現場和宿辦區內設置便民服務台和愛心驛站,為司乘人員提供飲用開水、快速手機充電、緊急藥箱、驅寒姜糖水、手機快捷支付、水箱加水、燃油噴燈等便民服務,溫暖司乘回家路。二是根據路網信息提供出行諮詢,印製周邊行車路線指引圖,開通免費wifi,提供微信定位服務等利民服務,通過情報板,電子顯示屏及時提供天氣情況和路況信息,讓群眾合理安排出行線路。三是針對弱勢群體進行重點幫扶,在愛心驛站設立臨時休息沙發和床舖,並提供免費方便食品等為老、幼、病、殘、孕等特殊出行群眾提供貼心服務。四是通過“本地通”面對面零距離文明引導,選拔家住市縣周邊的職工組成“小青橙”青年志願引導員,為司乘人員提供最便捷的行車路線“導航”,以及周邊景區、住宿、餐飲和當地特色風土人情簡介等親情服務。五是加入“愛心聯盟”捐年貨、送溫暖,在做好收費站口志願服務的同時,“小青橙”青年志願者們還加入到駐地的“愛心聯盟”公益組織,職工們自發捐款為農村貧困百姓和貧困學生送去“年貨包”,志願者還將提供“愛心車”運送“年貨包”,用愛心服務溫暖駐地百姓心。
濃濃志願情,溫暖回家路。承朝處“小青橙”志願者服務隊的成員們激情飽滿,鬥志昂揚,聚焦春運,他們已經準備好了!
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