邯鄲市民可通過微信繳水費和精準報修

2018-03-12 10:06:14 來源：河北新聞網責編：董健雄

　　在全面落實“雙創雙服”活動中，邯鄲市自來水公司近日升級微信平臺繳納、查詢水費等新業務，提高智慧化供水服務水準。

　　該公司將微門戶與公司營業水費管理系統、熱線服務系統進行對接，建立手機微信營業廳，用戶在“邯鄲水司”微信公眾號上綁定水費戶號後，系統可以自動識別用戶身份，每個用水週期定時收到系統推送的“水費交費信息”。通過“用水查詢”，用戶可以查看往月的用水量、水錶指針、交費狀態、交費金額。用戶還可以通過“供水服務”板塊的“訴求申報”，進行漏水報修和投訴建議，用戶可以上傳現場圖片，幫助工作人員快速判斷漏水原因及制訂維修方案，做到精準報修，解決了以往報修時對漏水管件描述不清造成多備料、多跑路的問題。（記者喬賓娟）

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