國內首家“智慧雲自助辦稅廳”在邢台啟用

“河北稅務系統雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動”新聞發佈會現場 張瞬晗 攝

　　國際在線河北頻道消息（張瞬晗）：3月29日，從河北省人民政府新聞辦公室在邢臺市召開“河北稅務系統雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動”新聞發佈會上獲悉，河北省國稅局在邢臺市建設的全業務“智慧雲自助辦稅廳”當日正式上線啟用，相較于傳統辦稅大廳，“智慧雲自助辦稅廳”可使納稅人辦稅更加快捷簡便。據悉，這是國內首家“智慧雲自助辦稅廳”。

河北省國稅局黨組成員、副局長劉子劍在發佈會上發言 張瞬晗 攝

　　會上，河北省國稅局黨組成員、副局長劉子劍表示，為進一步方便納稅人辦稅、減輕納稅人辦稅負擔，河北省國家稅務局積極探索非接觸式納稅服務，以邢臺市局為試點打造了“一站式”辦稅場所——智慧雲自助辦稅廳，著力解決人工辦稅的痛點、難點、堵點問題。

邢臺市智慧雲自助辦稅廳自助辦稅區 張瞬晗 攝

　　據了解，“智慧雲自助辦稅廳”是以智慧辦稅系統為核心，將網上辦稅與自助辦稅融為一體，將全部業務的辦理實現自助化、自動化、智慧化。自助機器人可以智慧分析納稅人辦理業務的頻度，在進廳的瞬間可以對納稅人進行分流，利用語音提示、語音交互，引導納稅人完成涉稅事項辦理；每台自助設備都依託“活體識別”技術，自動完成實名認證，同時智慧識別個人身份信息，關聯企業核心數據，自動登錄到辦稅系統，做到讓納稅人“刷臉辦稅”。

邢臺市智慧雲自助辦稅廳自助辦稅區 張瞬晗 攝

　　河北省國稅局徵管和科技發展處處長李玉斌介紹，傳統自助辦稅廳服務功能基本是老三樣：發票代開、發票領用、認證發票等，並不能實現納稅人完全自助辦稅。“智慧雲自助辦稅廳”則實現了刷臉辦稅、語音引導、語音交互、全業務線上辦理、全程“不見面”服務，對214個辦稅場景進行深度分析，著力解決辦稅“痛點”“難點”“堵點”問題，採用“雲辦稅+自助終端”模式，實現6類65個涉稅事項的“全程網上辦”，使95%以上的辦稅業務可通過“智慧雲自助辦稅廳”辦理，涉及納稅人依申請業務則實現了全程網上自助辦理。同時，“智慧雲自助辦稅廳”實現了國地稅系統後臺的互聯互通，納稅人辦稅不用再國稅、地稅“反復跑”。推出新辦納稅人17項“套餐”，“套餐”整合了175項表單，將納稅人所有數據自動帶出，由納稅人通過自助終端現場確認。將在“金三系統”前臺辦理至少需2小時的業務，在自助終端上實現10分鐘內快速辦結，打造了“自主點餐、信息跑路、快速辦結”的套餐式服務。

　　下一步河北國稅系統將繼續完善和拓展“智慧雲自助辦稅廳”功能智慧和業務範圍，並在運行一段時間後將此模式推廣到全省，真正實現“不見面辦稅服務”。