【優化營商環境】曹妃甸區中小企業園區全力優化營商環境

  國際在線河北頻道消息（張瞬晗 通訊員 吳明）：近年來，唐山市曹妃甸區中小企業園區以“無事不打擾，有求必有應，事事靠前幫”服務理念，“造環境”招“財”引“智”，開展“三化三提升”活動，傾全力當好企業店小二。

  細化責任，提升凝聚力

  園區設置優化營商環境工作領導小組，並充分調度園區各個相關科室，各司其職、各盡其責。主要領導帶頭抓。堅持主要領導負總責，將優化營商環境建設列入重要工作日程，定期召開會議，研究解決營商環境建設中出現的重大問題。分管人員具體抓。明確園區項目全程代辦領辦人員，做到“有人員、有職責、有時間”，積極與行政審批各窗口手續代表搞好對接，挂圖作戰。配合上級積極完成“最多跑一次”目標，推出服務套餐，縮短項目推進週期，提供一次性告知、並聯式辦理、免等候服務、微信全天實時答疑等措施，全面加快項目實施進度，以速度謀效益。對重大招商引資項目實施“一個項目、一名領導、一個團隊、一個方案、一套制度、一抓到底”的服務推進機制，將具體項目服務落實到人，為項目推進打通綠色通道。問題難題一起抓。不定期組織人員對推進滯後的項目進行定期分析、協調推進，針對部分項目簽約不開工、合同不履行、投産達産慢等情況，採取問題梳理、臺賬調度、現場協調等措施，解決制約項目建設的問題，本級無法解決的事項、問題，提請有關部門、上級政府協調，合力推動項目落地。

  固化制度，提升執行力

  園區制定下發了《曹妃甸中小企業園區優化營商環境工作方案》、《曹妃甸中小企業園區優化營商環境宣傳工作方案》等相關文件，明確了全年工作任務。堅持抓日常：嚴格實行項目領辦代辦制度、一次性告知制度、限時辦結制度、“六個一”、工作制度、項目分包制度、責任追究制度、推行“全程管家式無憂服務”，縮短辦事流程，減少辦事程式。堅持抓重點：注重實行人性化、個性化的陽光服務，對重大項目實行“特事特辦、急事急辦”制度，幫助業主解決建設中的各種難題；針對企業建設發展過程中遇到的難題通點，做到“企業有需求，第一時間響應，第一時間對接，第一時間解決”，為企業解決難題、提供全程無憂服務。堅持抓保障：實行服務企業無休日制度，採取即來即辦、特事特辦、打破常規的辦理方式，做到靠前服務，跟蹤服務，嚴格執行“企業寧靜日”、入企檢查年度計劃、事前呈報備案等制度。

  強化本領，提升戰鬥力

  樹理念。牢固樹立“只為成功想辦法，不為失敗找藉口”的服務理念，全力提升服務效能。要求辦理人員始終做到熱情週到，耐心細緻，做到有事快辦，急事特辦，傾力破解手續辦理難題，以服務“攻心”，為客商營造安心、舒心、溫馨的投資環境。拓視野。通過參加項目建設現場觀摩會，對標先進園區，以人之長補己之短，形成“比學趕超”氛圍，推動園區不斷優化服務項目措施，促成項目效益早釋放。強大腦。利用集中課堂式學習、外出考察式學習、綜合自習式學習等形式多樣的學習培訓活動，使項目代辦領辦人員能在第一時間掌握手續辦理相關政策、辦理流程的新規定，以及國家相關政策與法規要求，著力提高項目代辦領辦人員的理論基礎和業務技能。