定州構建市鄉村三級綜合便民服務體系

　　定州構建市鄉村三級綜合便民服務體系

　　截至目前已建成鄉鎮便民服務中心25個

　　日前，48歲的定州市周村鎮前屯社區居民張玉增來到社區綜合服務中心大廳，從口袋裏掏出妻子寫給他的便條，上面列著交水電費、購買生活用品等十幾個待辦事項，最重要的是諮詢社保卡辦理問題。

　　“這裡能辦理社保卡嗎？”“需要準備什麼材料？”一連串的問題都被熱情的工作人員一一解答，這讓張玉增非常滿意。不到一小時，他就在這裡順利辦清了妻子交給的任務。

　　據前屯社區黨支部書記沈明軍介紹，社區充分利用公共場地資源，建成集村級便民服務站、基層供銷社功能于一體的綜合便民服務中心。服務中心由鄉鎮機關幹部、農村幹部、大學生村官等坐班履職，幫助村民辦理農村産權交易、低保申報等政務事項。供銷社則整合各類社會服務資源，實現日用品、工業品、農資下行，綠色有機農産品上行，以及金融保險代理、網上購物、便民繳費、快遞包裹代收發、勞務仲介、房産車輛仲介等便民服務，打通了服務群眾的“最後一公里”。

　　去年以來，定州在市級層面，建設集綜合便民服務管理中心、政務服務中心和供銷社倉儲物流中心“三位一體”的綜合便民服務聯合體；在鄉鎮，建設鄉鎮便民服務中心和鄉鎮供銷社綜合服務中心合二為一的綜合便民服務聯合體；在農村，建設村級便民服務站和村級基層供銷社合二為一的綜合便民服務聯合體。三級聯合體縱向聯通，以市綜合便民服務管理中心為中樞、以鄉鎮便民服務中心為紐帶、以農村綜合服務中心為平臺，市級中心與市直部門橫向數據連接，健全全程代理制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、告知承諾制等各項制度，用“一根線、一張網”，實現“一廳式辦公、一站式服務”，讓農民群眾足不出村、足不出戶就能享受便捷高效的全方位綜合服務。同時，構建對這些窗口單位的遠程視頻監控系統，對窗口單位服務群眾實施有效監督。

　　截至目前，定州市已建成鄉鎮便民服務中心25個，這些遍佈城鄉的服務組織，構成一張“民生服務網”，為全市城鄉居民提供暖心服務。（通訊員 趙珍珍 記者 寇國瑩）