河北省落實公安交管“放管服”改革新舉措首日見聞

　　河北省落實公安交管“放管服”改革新舉措首日見聞

　　手續更簡便 辦理更快捷

　　8月1日，“四個減免、一證即辦、一窗通辦、自助快辦”等8項先期便民惠民服務措施在石家莊、廊坊、保定三市正式落地實行。新措施帶給群眾怎樣的新體驗？改革措施落地首日，記者在廊坊進行了實地採訪。

　　改進業務窗口，群眾辦事更便捷

　　“請出示您的身份證件”“請坐好，眼睛看向鏡頭”“請您支付10元工本費”“好了，請您到發證區領取您的證件”……8月1日，在廊坊市車管所服務大廳，市民劉強沒有填寫任何資料，不到5分鐘就拿到了自己申請的新駕駛證。

　　“以前辦理車駕管業務，一般需要經過受理、審核、繳費、發證等多個環節，特別是繳費往往由財政部門單設窗口，群眾需要到不同窗口多次排隊、多次往返，程式較為繁瑣，耗費時間較長。”廊坊市車管所所長張志旺介紹，此次改革中，交管部門著力改進窗口服務，努力讓群眾辦事從“多次跑、多頭跑”向“一次辦、一窗辦”轉變。

　　“我們整合了業務窗口，實行所有業務窗口均可辦理全項車駕管業務，群眾到任一窗口均可享受‘一次排隊、一次受理、一次辦結’的業務體驗。”張志旺説。

　　“除此之外，業務大廳自助服務區內還設置了多臺交管自助終端機，群眾可通過自助終端機實現補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等多種類型車駕管業務全過程自助辦理。”張志旺介紹，自助終端機有效減少群眾排隊等候的時間，深受辦事群眾歡迎。

　　推進代辦業務，實現群眾“就近辦”

　　8月1日中午，在廊坊市金源小區警郵服務站內，記者遇到了正在辦理汽車年檢標誌的廊坊市民佟先生。“原來去車管所辦理業務的時候，前面至少排著百十來號人，現在來服務站直接就辦了，省時又方便。”佟先生告訴記者，今後更換汽車年檢標誌，他還會選擇到服務站辦理。

　　“此次改革，我們進一步拓寬服務渠道，有效延伸車駕管服務窗口和觸角，大力推行社會機構代辦交管業務，力求實現‘就近能辦、多點可辦、少跑快辦’。”張志旺介紹，目前廊坊市大力推行“兩個代辦”，即郵政網點代辦和登記服務站代辦。

　　“原先辦理駕駛證換領業務，群眾須提交健康體檢證明和近期照片，需要在醫院、照相館、車管所三地往返跑。現在，依託郵政網點，我們開通了‘警醫郵’一站式便民服務，服務網點內即可實現現場體檢、後臺制證、郵寄送達。”張志旺介紹。此外，依託公安交通管理綜合應用平臺專網服務系統，廊坊多家汽車銷售商、二手車市場等單位可代辦新車註冊登記、二手車轉移登記、抵押登記、核發臨時號牌等車駕管業務。

　　“我們對相關人員開展統一培訓，配套制定了統一的監督管理制度，同時所有社會代辦機構已統一納入信息化監管中心，確保群眾辦得滿意、辦得放心。”張志旺介紹，目前，廊坊市共有25家4S店可現場辦理新車註冊登記，4家二手車市場可現場辦理轉移登記。

　　“隨著各項改革措施的落地落實，人民群眾會享受到更多便捷高效的服務。”張志旺表示。（記者 高珊）