承德稅務局“青年服務隊”徵管一線顯身手

　　國稅地稅徵管體制改革期間，承德市稅務局抽調業務精、服務優的年輕人組建“青年服務隊”，以無私的奉獻精神活躍在徵管一線，確保改革順利推進，為納稅人提供優質高效的服務。

　　7月20日，縣區局掛牌完畢，承德全市所有辦稅服務廳的青年服務隊的隊員作為導稅人員全部到崗。“他們不僅是導稅員，還是專屬管家。”在豐寧滿族自治縣稅務局辦稅服務廳，承德達燁工程諮詢有限公司負責人劉岳表示，“我們小微企業常常是老闆、會計一人兼任，對稅收政策不熟悉，有了稅務人員的輔導，申報時就不用擔心出錯了。”

　　改革期間，納稅人疑慮多，青年服務隊員每天都耐心解答數十次的納稅諮詢，辦理上百件的工單業務，還有數不清的現場求助和問題整理……在辦稅服務廳，他們白天為納稅人正常辦理業務，下班之後，加班加點進行系統升級、壓力測試。在金稅三期預生産環境中對涉及原國地稅的13類470項具體業務進行測試，探討可能遇到的問題及解決方案，保障改革期間辦稅事項運行順暢。

　　2018年7月，省旅遊産業發展大會在塞罕壩召開，這時也正是壩上的旅遊最高峰，納稅人及企業財務人員都面臨著巨大的辦稅壓力。面對新情況，圍場滿族蒙古族自治縣稅務局組織青年服務分隊，13名隊員在壩上一住就是兩個月。白天為納稅人正常辦理業務，下班後一起學習業務知識，測試軟體系統，實戰演練網上辦稅。為了不影響納稅人白天的生意，服務小分隊利用晚上時間，為納稅人開展精準輔導，為會計新手一對一安裝系統、手把手教開發票。5天時間，500余戶納稅人的輔導一戶也沒落下。塞罕壩地域廣闊，山路崎嶇，稅源分散，納稅人往返縣城需要三四個小時的車程。在當好稅收服務員的同時，他們還當起了快遞員，下壩時就會帶著一摞發票領購簿幫納稅人領發票，上壩的時候再逐戶送上門。 (劉學剛、步玉忠、高晶晶)