“數字城管”將在石家莊大顯身手

“扁平化指揮模式”專題片介紹。記者 張藝萌 攝

　　11月22日，“石家莊市數字城管扁平化模式推進會”在裕華區召開，參會人員都被大螢幕上的“扁平化指揮模式”所吸引。這是裕華區城管局為適應城市管理信息化、智慧化建設的快速發展，整合全區各種視頻資源與數字城管系統充分融合，將過去金字塔式的層級明顯管理模式變為平行覆蓋的扁平化管理模式，減少層級派遣，極大提升了城市管理效率。

11月22日，“石家莊市數字城管扁平化模式推進會”在裕華區召開。記者 張藝萌 攝

　　數字化城市管理系統的應用，實現了科學、嚴謹、精細、高效的城市管理模式。據悉，數字城管系統扁平化新模式是現有的城管系統上的一種改造升級，主要結合當前城市管理需求，在現有數字城管系統流程上，對圖層數據和城管系統工作流程進行修改，革新案件派遣流程，派遣實現全自動，最終創建由派遣員直接派遣案件到處置人員的工作流程，達到縮減案件派遣、處置時間，節約運行成本的效果，使得城市管理趨於簡潔化、直觀化，具有數據處理更詳盡、網格劃分更科學、工作流程更簡潔、案件處理更及時等特點，大大提升了數字城管系統運行效果和工作效率。

無人機鏡頭演示。記者 張藝萌 攝

　　裕華區城管局工作人員向記者介紹説：“過去，由於派遣人員的業務知識參差不齊，對各部門之間的工作職能了解不透，以及相關政策掌握不及時等原因，造成一些案卷不能準確派給相關責任部門，日平均出現錯派案件2—3件。在扁平化工作模式下，前期將管轄區域和管理職責按網格進行精確劃分，案卷根據類別屬性及區域地圖網格進行了精密切割，案卷派遣在後臺由“機器人”進行分析，形成靶向型精準派遣，案卷派遣無誤差，準確率達到100%。”

大廳內工作人員正在查看各條路段的情況。記者 張藝萌 攝

　　記者在裕華區數字城管指揮中心看到，偌大的指揮中心正中央是巨大的顯示屏，上面顯示的是市區部分路段的實時畫面。大廳內，十余名工作人員整齊地坐在各自的電腦顯示屏前，不停地查看各條路段的情況，並不時點擊滑鼠發出指令。

實時視頻。記者 張藝萌 攝

　　在會議期間，下午三時四十分，記者看到工作人員通過視頻數據平臺巡查路段時，發現建華南大街一門店前堆放了一堆雜物，把鏡頭拉近一看原來是水果箱子一類的紙箱，他當即通過視頻監控系統，迅速把問題指派給路段所屬中隊，不一會兒，視頻監控系統現場直觀看到執法人員執法全過程及處置結果。整個過程迅速便捷，效率特別高。

　　工作人員劉少恩告訴記者，他們雖然每天坐在指揮中心工作，但可以隨時看到轄區各個路段、各個角落的實時動態，及時的發現問題、處理問題，“互聯網+”的大數據時代讓工作效率越來越高。

　　“數字城管”是城市管理的重要手段，是數字城市、智慧城市、電子政務建設的重要組成部分，也是城市管理現代化的客觀趨勢。下一步，裕華區城管局將依據“互聯網+”向全移動、全物聯、全景化、大數據等方向發展，積極推動數字城管的智慧化升級，為全市容貌環境的大提升和城市管理實現跨越式進步貢獻力量。(記者 張藝萌)