石家莊“互聯網+”讓城管越來越高效

　　過去一位市容監督員反應的城市管理問題到達執行任務的城管執法隊員，需要經過市裏到區裏再到中隊再到城管隊員，推行“扁平化派遣模式”後，市容監督員及智慧城管指揮中心監控人員發現的問題通過機器人精準分析後直接到達城管隊員。11月22日，記者在裕華區召開的“石家莊市數字城管扁平化模式推進會”上了解到這一城管新變化。

　　在石家莊裕華區數字城管指揮中心，偌大的指揮中心正中央是巨大的顯示屏，上面顯示的是石家莊市區部分路段的實時畫面。大廳內，十余名工作人員整齊地坐在各自的電腦顯示屏前，不停地查看各條路段的情況，並不時點擊滑鼠發出指令。

　　15時40分，工作人員通過視頻數據平臺巡查路段時，發現建華南大街一門店前堆放了一堆雜物，把鏡頭拉近一看原來是水果箱子一類的紙箱，他當即通過視頻監控系統，把問題指派給路段所屬中隊。不一會兒，視頻監控系統現場直觀看到執法人員執法全過程及處置結果。

　　工作人員劉紹恩介紹，他們每天坐在指揮中心工作，可以隨時看到轄區各個路段、各個角落的實時動態，及時發現問題、處理問題，“互聯網+”讓城管工作越來越高效。

　　為適應城市管理信息化、智慧化建設的快速發展，裕華區城管局整合全區各種視頻資源與數字城管系統充分融合，今年年初，啟動了數字城管“扁平化新模式”項目開發建設工作。11月22日，經過一個多月的試運行，該項目的優勢和實際效果逐步顯現。

　　據了解，“數字城管系統扁平化新模式”是現有城管系統的改造升級，主要結合當前城市管理需求，在現有數字城管系統流程上，對圖層數據和城管系統工作流程進行修改，革新案件派遣流程，派遣實現全自動，最終創建由派遣員直接派遣案件到處置人員的工作流程，在全市率先實現了查看問題“一目了然”、派遣問題“一桿到底”的數字城管新模式，將過去金字塔式的層級管理模式變為平行覆蓋的扁平化管理模式，提升了數字城管系統的運行效果和工作效率。（記者 李會嬪）